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高校后勤道德建设与服务的辨证关系

作者:admin日期:2004-07-29来源:

高校后勤道德建设与服务的辨证关系

沈阳工业大学后勤处

    党中央于2001年9月20日印发《公民道德建设实施纲要》。党的十六大对加强新形势下的公民道德建设作出重大部署,不久前,中央文明委下发了《关于深入贯彻党的十六大精神,进一步加强公民道德建设的意见》,并将每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。所有这些充分体现出党中央对公民道德建设的高度重视,也必将推动我国的公民道德建设走向深入。

    高校是发展先进文化和道德建设的重要阵地,高校后勤作为高等教育体系中“管理育人,服务育人”的重要组成部分,怎样结合后勤社会化改革的特殊性与普遍性,加强后勤干部职工的道德建设,形成高校后勤独具特色的道德建设氛围?在推动和促进后勤社会化进程中,怎样开展并把道德建设渗透到每一个工作岗位,每一个服务环节?这都是我们应该探讨和思考的问题。

    1.高校后勤改革的过程中,后勤职工道德教育发生了新的变化

    《公民道德建设实施纲要》的颁布和实施,充分说明开展公民道德建设的重要性和紧迫性。高校后勤是社会整体的一部分,道德建设同样是思想政治工作的重要内容和任务,道德建设是构筑后勤服务体系的基础。对后勤改革社会化目标的顺利实现,有着不容忽视的促进作用。

    后勤社会化改革必然带来人们思想观念的变化、社会关系的变化和后勤职工角色的变化,这些都对后勤职工的道德建设提出了新的课题和更高的要求。特别是要实现后勤职工由事业单位转为企业化或经济实体的员工,不但将引起利益格局的变化,也会对后勤传统的思想观念产生冲击,使后勤职工产生了极为复杂和微妙的心态。存在决定意识,意识引导行为,我们完全有必要研究这些变化对后勤职工思想产生的影响,针对后勤道德建设比较薄弱的现实,采用新思路和新的切入点,因势利导,高扬道德建设的旗帜,带领后勤职工走出困惑和迷茫,切实做好后勤服务工作。

    2.后勤道德建设与后勤服务是互为促进的关系

    道德教育的内涵极为广泛,不但包括了职业操守,言行规范,也对一个人的理想、信念提出了更高的要求。在市场经济条件下,高校后勤改革难免会暂时给职工个人带来一些损失,部分职工的思想便产生了抵触情绪和工作上的消极,服务质量与服务宗旨脱节,工作上不思进取,甚至对前途迷失人生方向,失去信心等等。凡此种种,都对后勤改革社会化的顺利进行产生了极为不利的影响。

    因此,道德教育就是要使后勤职工树立正确的人生观,以良好的心态顺应后勤改革社会化的发展,在变革的潮流中摆正自己的位置,认清形势,端正态度,把个人的道德修养提升到一个较高的层次。这样,爱岗敬业,服务育人才能会转化为自觉行为,后勤改革的种种措施也就具备了较好的群众基础。

    3.后勤职工道德建设应从哪几个方面切入

    3.1  以后勤经济实力发展为构架,以共同奋斗的理念为基础,形成后勤的团队精神。后勤要在改革中不断壮大实力,稳妥地,有步骤地逐一实现发展目标,让后勤干部职工看到希望所在,辛勤付出能得到相应报酬。从而使后勤职工取得一种满足感和成就感,对自己的要求也会顺势而高。道德规范首先是建立在自尊自爱的基础上,尊重别人,也是尊重自己。这种互相尊重,只有在努力工作和理想实现的过程中才能体现出来。从这一点上来说,后勤在改革中不断前进和发展也是道德建设的重要前提,是物质文明与精神文明建设的互动关系。

    3.2制定具体、规范化措施。高校后勤职工首先是社会公民,除认真履行《公民道德建设实施纲要》外,还要根据后勤职工与社会人群的不同之处,所从事工作的具体内容和要求,制定出规范化措施,使其便于操作,利于检验。这些规范和措施,既要体现高校后勤职工对从业道德的一般要求,又能体现后勤工作的特点。在后勤职工中开展道德教育的出发点,是要以服务对象为中心,做好本职工作。概括起来就是:道德建设,以人为本。服务第一,全面发展。

    3-3道德建设重在建设。大到国家,小到集体、个人,道德都是治世为人之本,其重要性不言而喻。我们之所以要强调加强道德建设,既是因为社会中道德观念的缺失,也是因为后勤职业的特殊性。高校职工所从事的工作不仅仅是服务,其育人功能时刻提醒我们将以什么样的精神境界对莘莘学子们起到典范和教示作用。在市场经济社会和各种思潮泛滥的环境中,道德建设不单是国家对每一名公民的要求,高校后勤因其特殊属性更应该重视和加强道德建设。

    对后勤职工而言,运用多种形式多条渠道进行道德建设并非难事。比如,经常性地开展优质服务活动,参照岗位责任制定出标准和检查依据,综合服务质量和态度评比表彰,通过评选、宣传、树立榜样,并突出先进人物的职业道德和思想特征。通过这种先进人物的具体典型化,把内在的精神和外在的表现结合起来展示,成为看得见摸得着的生动范例;开展岗位练兵活动,使培养与教学、科研服务的思想与掌握一手服务的过硬技术结合起来,形成尊重人才,苦练技术的风气。道德品质并非是一种孤立存在的事物,一个人道德风貌的好坏,必然会通过对社会、本职工作等言行、态度表现出来。一个热爱生活、热爱工作的人,其道德品质必有崇高之处,比如雷锋、徐虎、李素丽等等。达到以道德建设推动服务工作的目的,进而实现讲道德、比服务、看贡献的目标。

总之,高校后勤职工的道德建设应成为思想政治工作的一项重要内容,也是高校后勤社会化改革中不容忽视的重要工作。这项工作还有许多新问题、新方法、有待我们在实践中不断研究探索、创新,提高在后勤开展道德建设的能力和水平,塑造出一个有较高道德内涵,服务技术过硬的后勤团队,保证高校后勤社会化改革健康发展。