西科大公寓中心员工听取爱岗敬业报告

    为配合迎评创优和创建标准化学生公寓开展的优质服务月中，公寓中心采取以会代训形式，请学校关工委副主任彭启瑞老师给公寓中心员工做了题为爱岗敬业与自身成长的专题报告。会上，彭老师孜孜不倦的学者风范，艰难曲折的人生经历，积极乐观的人生态度，在公寓员工中引起极大反响和共鸣。报告会后，公寓中心员工以多种形式深化报告内容，努力践行“学生满意才是硬道理”的工作理念，各楼栋优质服务活动开展得有声有色。
    在四月四、五日举行的两场报告会中，学生公寓中心近200名员工听取了彭老师的报告。彭老师以马列主义辩证唯物思想为指导，广征博引，深刻地阐述了学生公寓工作的意义和价值；以他艰难曲折的人身经历和奋斗足迹，深入浅出，全面地诠释了马列主义的人生观、苦乐观、价值观；以他数十年如一日，勤奋工作，自学成才，干一行爱一行，活到老学到老的人生经验和感悟，准确地讲解了努力工作和发奋成才的辩证关系，使公寓员工上了一堂生动感人的爱岗敬业教育课、马列主义理想信念的辅导课、立足本职工作，奋发学习成才的动员课。
    整个报告主题鲜明，思路清晰，比喻生动，声情并茂，充满人生哲理和奋发向上的激情。彭老师发至肺腑的心声如和煦春风，滋润心田，如阵阵春雷，催人奋进。公寓员工普遍反映：“多年没有听到这样生动的报告了”“彭老师的讲话说到我们心坎上了” “听了彭主任的报告，胜读十年书”。彭老师对“学生公寓是第三课堂”的论述；“公寓员工是学校的主人，西科大的发展离不开公寓员工的努力”的评价；“用积极的心态对待每一天的工作”和“服务他人，快乐自己”的工作理念，“学校是活水的鱼塘，学生是水中的鱼儿”“学校是泡菜坛”的生动比喻，给大家以耳目一新之感。特别是彭老师七十高龄，身患多种疾病，仍辛勤耕耘在关心下一代的工作战线上，言传身教，并做出突出贡献的感人事迹，更使大家深受教育和鼓舞。
    报告会后，各公寓楼栋采取多种形式，深入座谈讨论收获、体会和感想，上百名员工写了心得体会和笔记。各片区还运用宣传专栏、墙报等形式交流学习心得体会。座谈会上，大家争相发言，一致认为：听了彭老师的报告，开阔了视野，增长了见识，增强了信心，明确了公寓工作的意义，提高了做好工作发奋学习的自觉性。东苑十二号楼员工曾桂华说：“过去只知道打工挣钱，养家糊口，供子女上大学，听了彭老师的报告使人懂得了人生的价值和岗位的重要，重新找到了自己的目标和位置”，并表示“作为西科大的一员，要为迎评创优和西科大的发展尽一份力，做出应有的贡献”。
    大家以“学生满意才是硬道理”的标准积极开展优质服务活动。各楼栋制定了以“方便别人，快乐自己”“手握手的服务，心连心的关爱”为主要内容的服务公约和各种为学生服务的措施。不少楼栋用卖废品的收入，在学生公寓添置了针线包、打气简、方便药箱和工具箱等日常用品，方便学生使用。公寓员工的服务意识、服务态度、工作作风发生着潜移默化的变化，出现了很多主动关爱学生服务学生的好人好事。不少员工为学生缝补衣服、毛衣，为学生熬药，背送学生去医院。北苑六号楼员工张蓉芳用自己家中配制的药酒为学生疗伤。北苑五号楼管理员刘德蓉、段蓉发现一个学生泡在洗衣机中的衣服两天了忘记洗，便拿来洗衣粉，为学生洗好晾干给学生送去，学生深受感动。北苑四、六、七号楼的员工见公寓门前的排水沟有异味，在片区主管王兵和各楼长带动下，克服了无专用工具和排水沟脏臭等困难，把排水沟清理干净，保证学生公寓区域的清洁卫生。西苑片区主管曾国福按照学生公寓各阶段的工作重点和特点，以顺口溜的形式编写了新生入学、毕业生离校、放假离校、开学返校等各时期的安全、卫生、纪律、住宿温馨提示，努力营造温馨、和谐的住宿氛围，各项管理服务工作扎实、到位，深受学生和员工的好评。东苑四号楼员工得知环境学院学生罗尧东在军训中扭伤了脚，因家庭困难长期无钱医治，导致病情加重形成强直性脊柱炎的情况后，在张宗敏、李术红的带动下，把罗尧东同学作为四号楼大家庭的一员，组织了献爱心募捐活动，并将募捐的323元钱亲手送到罗尧东手中。罗尧东感动得热泪盈眶，向四号楼的员工和同学写了一封热情洋溢的感谢信。不到一周，公寓中心就收到学生的感谢信、表扬信和优秀员工推荐信9封。
    优质服务活动的开展，促进了员工人生观念、工作作风、管理服务态度的根本转变，使公寓工作更加贴近学生、服务学生，受到学生的好评。呼唤“学生公寓春天到来了”，希望这样的活动深入开展下去。

本网通讯员      西南科技大学学生公寓中心  安明勇   赵纯容