高校后勤社会化后勤职工的价值取向探讨

重庆三峡学院  谢永川

 

所谓价值观，也就是人们关于生活中基本价值的信念、信仰、理想观念的总和。人们的价值取向如何，反映出人们心目中用于衡量事物孰轻孰重，权衡工作利弊得失的尺度。

后勤社会化后的高校后勤职工的价值取向如何，关系到高校后勤社会化改革的成败与否。关系到高校的稳定和发展，同时，它也关系到承担高校后勤保障任务和”服务育人”双重责任的高校后勤事业是否后继有人的问题。概言之，它事关高校的明天与未来。

后勤职工，作为高校中一个某种意义上的亚文化群体，其表现往往是具有多重性的。对此应该给予恰当、合理的肯定与评价。其表现出的勤劳、务实、吃苦精神。体现了高校后勤职工队伍的活力与特色。这一特色的正面效应，充分体现在过去、现在乃至将来的这支队伍对高校建设和发展的成绩与贡献上面。

其表现出的相对于教师队伍。干部队伍而言的整体上的文化层次不高，管理素质不一。客观上常常制约和影响了高校后勤服务质量的提高乃至在一定程度上成为制约和影响高校发展的“瓶颈”。

因此，加强对高校后勤队伍的建设，重视后勤职工的价值取向的研究与引导工作，无疑具有一定的理论价值和现实意义。

应该承认，这些年来，高校后勤职工的价值取向在新的社会经济条件作用下，发生了较为显著的变化。在“服务育人”，加强自身建设等方面，都取得了相当的令人可喜的进步。

但随着高校后勤社会化的全面深入，在从某种意义上不再有过去的”极概”式保护待遇的新情况下，将迫使后勤职工不得不去思考一些过去并不太在意的深层次问题。比如：如何在个体与集体之间求得共识；如何在求真务实与享受生活中求得合理；如何在思想意识与实践言行中求得认同等等。

具体到后勤社会化后的高校后勤职工的价值取向的预测问题。笔者认为至少有以下几个方面值得探讨与思索：

 (1)高效、公正、义利兼顾原则将更加成为后勤职工追求的基本价值原则。

不管是高效、公正原则，还是义利兼顾原则。均来源于市场经济。同时它亦将随着市场经济的不断发展完善而日趋成熟定型。它也必将成为后勤社会化后的高校职工在个人利益与集体利益之间求取平衡的价值规范。

高效体现速度，公正体现达到速度的手段、方式以及对速度本身所持有的评估。而义利兼顾原则则较为突出和强调了不同利益主体之间的”游戏规则”即交易躲则。

 (2)求新求变求高质量将更加成为后勤职工在高校服务领域的价值取向的具体展现之一。

高校后勤社会化，从改革的初衷和改革的本质上讲，都绝对不是为了削弱后勤系统对高校办学的服务支持功能。相反，社会化后，后勤职工更需要有足够多的服务高校的意识和能力．并通过不断地加强练好”内功”，不断地在和高校系统外相关行业的平等、公平竞争中，成长壮大，添加服务内容，增强服务功能，营造良好的、文明的、高品位的高校后勤服务氛围，满足高校师生员工不同层次的消费水平和服务需求，在注意高校后勤服务总体上逐步向高质量、高层次发展的同时。相应注意服务客体的消费个性化需求。 

(3)个体与集体之间，自我与院校之间的冲突和调适仍将是社会化后的高校后勤职工价值取向的主流。

高校后勤的社会化，应该承认，将使一部分后勤职工的”心理失衡”问题有可能会以这样或那样的不同方式，不同程度地在一定的时间内和空间中存在并显露出来。

世纪之交的社会大转型时期。整个社会心理也在发生着深刻而巨大的变化。在这一时代大背景之下的高校后勤体制的转型，不可避免地会使新、旧两种后勤服务观念、价值取向产生激烈的冲突与碰撞，一部分后勤职工有可能不同程度地面临心理承受能力、心理健康和精神压力等诸多方面的诸多压力。对这些问题，如果不能正确地给予认识和加以疏导，轻则影响后勤社会化的健康进行，重则会影响到高校的稳定和发展。

当然，从趋势上看，应该说，高校后勤职工和高校集体之间的尖锐矛盾将逐渐成为历史。后勤队伍调整自身适应新的形势和要求将成为高校后勤职工主要的价值取向。之所以如此。撇开其他不论，至少就在于随着整个社会的改革开放历程的推进和高校自身改革发展的实绩感染而带来的职工心智上的进一步成熟与稳定。得过且过，”当一天和尚撞一天钟”，”捧得铁饭碗不愁没饭吃”的”惰性”习惯思维将逐渐为市场经济强势作用之下的服务、协作，共存意识所替代。

(4)不确定性与非均衡性作为后勤职工的价值取向方面的特点逐渐可能继续在相当长的时间内存在。

所谓不确定性，即是指高校后勤职工价值取向中的各种可能性、可变性和偶发因素的作用。所谓非均衡性，主要是指后勤职工价值取向上的不均衡发展与不同层次的观念冲突。

其一，表现在高校后勤职工分布的复杂性。比如，部属高校后勤职工与地方高校后勤职工重点，院校后勤职工与普通院校后勤职工。地处特大城市、大城市高校后勤职工和地处中小城市高校后勤职工，其个人待遇，个人素质，集体实力，集体合力乃至生活环境氛围都是各不相同的，他们的价值取向不可避免地会打上某种”烙印”，不可避免地会存在着这样或那样的差异：

其二，即使是同一高校内的后勤职工。依然存在着各自素质参差不齐的问题，依然存在着管理服务能力不一的问题，其价值取向也就同样不可避免地会存在着差异：

其三，高校后勤职工身处的无论是社会大环境还是校园小环境都绝对不是什么“超稳定结构”，它势必也会伴随着新的社会环境格局的变化而作出相应的调整。

中国的改革开放发展速度令世人瞩目。中国高校的改革发展浪潮也方兴未艾。这一切都将构成高校后勤职工价值取向朝着健康轨道发展的大势。但同时，也不能忽视由于各种差异所带来的近期和远程的风险。

机遇与挑战同在，成功与风险并存。关注高校后勤社会化后的后勤职工价值取向的演变。应该说是一件对高校的稳定和发展不无裨益的重要问题。

  (作者：谢永川重庆三峡学院院长助理、副教授)