关于“如何在宿舍管理中与学生建立良好关系”的几点思考

江苏科技大学后勤集团  黄海燕

 

 

(一)与学生建立良好关系的必要性与可能性

(1)高校物业管理已从单纯的管物不管人，转变为管人与物，尤其管理人员(大学生)更要达到育人的目的，在进行日常管理过程中，管理人员与学生打交道，不可避免地与学生产生联系，学生是否支持我们的工作，很大程度上影响我们管理工作能否顺利地开展，能否收到预期效果。因此与学生建立良好 的关系是很有必要的。

(2)在校大学生缺乏社会常识，有些学生心理素质不太好，且远离父母在生活上、学习中可能会遇到这样或那样的问题，这样就需要有人去帮助他们，听他们诉说，此时，我们管理人员就可以充当聆听者，这就有利于我们与学生建立良好的关系，也有利于“三服务、两育人”理念的深入贯彻，对他们的健康成长有着不可忽视的作用。

(二)与学生建立良好关系的基本原则

与学生建立良好关系并不是意味着我们与学生打成一片，铁哥们义气相待，要遵循一定的基本原则与准则。

(1)平等、尊重的原则

 平等是人与人之间建立关系的基础，也是人际关系的一项基本准则，更是我们与学生建立良好的必顺遵循的原则。

 大学生自尊心很强、很要面子，有很强的逆反心理，在对其进行管理时，我们管理人员以平等的姿态出现，不要给学生产生你高人一等的感觉，从而产生逆反心理，我们要给学生充分的尊重，使其产生愉悦、满意的心境，尊重学生，理解学生，关心学生，建立有利于他们成长，也有利于我们工作开展的良好关系。

(2)言行一致，大胆说“不”的原则

在管理过程中，我们只有用爱交换支持，以心换心，那样闪烁其词，敷衍搪塞的人是难以得到学生的支持的。孔子日：“唯仁者能好人”即强调人要有仁爱之心，作为与学生接触较多的管理人员来说更要对学生充满仁爱之心，在不违背有关规定的前提下，要帮学生解决切实问题，答应学生的事情一定要千方百计办到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，对那些无理要求，我们要学会艺术地大胆地说“不”。拒绝可能会“得罪”某些同学，但会赢得大多数学生的支持与理解，并可以建立更高层次的管理人员没与学生的关系，更利于我们工作的开展。

(3)严格要求与包容理解相结原则

作为管理者，我们必须对学生的言行严格要求，达到规范其行为进一步达到育人目的，在大的原则与规定方面我们要坚决按要求来办，丁是丁，卯是卯，同时对待其所犯的错误，我们要洞察原因，因事而议。现在大学生思想多样化，对待事与人的看法可能和我们有所不同，对此，我们要采用一种包容和理解的态度去对待，不能对其进行全盘否定。

总之，只有我们管理人员深入到学生中去，与学生建立良好关系，就能够促进我们工作深入地开展。