中国高校物业管理专业部

2006年年会会议纪要

2006年8月11日-12日，在美丽、凉爽的哈尔滨工业大学召开了中国高教学会后勤管理分会物业管理专业部2006年年会，来自全国63所院校的108名代表参加了此次盛会。

一、2006年8月11日上午8：30年会大会在哈尔滨工业大学行政办公楼报告厅拉开了帷幕，哈尔滨工业大学副校长邓宗全教授、哈尔滨工业大学校长助理陈守权教授、黑龙江省教育厅发展规划处李维校处长、黑龙江教育后勤管理协会副理事长兼秘书长李志强同志、中国高校物业管理专业部顾问、哈尔滨工业大学后勤集团原副总经理迟广庆同志、中国高校物业管理专业部副主任北京理工大学后勤集团总经理杨学洲同志，哈尔滨工业大学后勤集团总经理张凤淼同志、中国院校后勤网主任李英华同志、中国高校物业管理专业部秘书长、北京理工大学珠海学院院长助理兼后勤产业处处长石德辉同志在主席台就座。此外，年会协办单位领导东北林业大学后勤总公司总支书记兼副总经理程双龙同志、哈尔滨师范大学后勤集团副总袁子文同志、黑龙江商业大学后勤集团副总李丹同志、哈尔滨科技大学后勤领导也出席了大会。开幕大会由中国高校物业管理专业部副主任哈尔滨工业大学物业管理中心主任裴建勋同志主持。首先哈尔滨工业大学副校长邓宗全教授致词；接着黑龙江省教育厅发展规划处处长李维校同志代表教育厅副厅长宣读了贺词；随后裴建勋同志宣读教育部发展规划司后勤改革处朱宝桐处长的传真贺信。各位领导在讲话中热烈欢迎全国各地高校的物业管理代表到黑龙江哈尔滨指导工作，并祝贺大会顺利召开。领导讲话结束后全体代表合影留念。

二、会议进入第二议程，石德辉同志代表中国高校物业管理专业部做工作报告，并通报了中国高教学会后勤管理分会秘书长会议精神。

1、关于2006年工作计划主要有八个方面：开好年会，搭建沟通平台；坚持理论研究，出好物业专刊；坚持项目创优，提高物业资质；坚持专业培训，提高实操水平；坚持组织建设，加快省市专委会；加速信息化建设，搭建沟通平台；学习先进经验，组织国内外考察；坚持办好物业通讯，加大征订力度。

2、第二届物专部八个月工作小结。八个月来物专部主要做了开好两会（常委会和年会）、出版两刊（《中国高校物业管理通讯》和《高校后勤研究》）、组织一次保洁主管培训、成立了四个省市物专会、搭建信息（通讯）平台、增加两刊征订、组织国外考察以及汇编2005年年会材料、高教学会后勤管理分会理事长（扩大）会议材料、部分省市物业管理法规材料、2006年常委会材料、下发了2005年11期简报和2006年7期简报等。

3、传达高教学会后勤管理分会秘书长会议。秘书长会议2006年8月6日~8日在大连召开，主要议题有：秘书长的工作报告、各专业部汇报、讨论报告和课题管理办法、考察大连其他院校。

三、会议第三个议程，邀请中国院校后勤网主任李英华同志作有关高校后勤改革与信息化建设的报告。

李主任认为随着后勤社会化改革的深入，高校物业管理的地位将越来越高。高校物业管理主要呈现如下特点：

1、高校物业管理起步最晚，发展最快。

2、高校物业管理受教育属性制约最小，与社会同行业接轨程度较高，社会化改革较容易推进。

3、高校物业管理社会化改革将成为整个高校后勤改革的突破点，也将成为改革的归宿——即改革的趋势和结果将是：高校后勤服务保障将成为以物业管理为主体的大物业管理模式。

4、目前，高校后勤社会化改革难以推进的一个重要原因是我们的高校对学生全包式管理使得后勤服务规模变得既大又复杂，这是由我国现有高教体制和社会化形态所决定，是由我们育人为先的教育方针决定，是我国社会稳定和政治统治的需要所决定。

李英华主任表示中国院校后勤网协助高校物专部将做好如下三方面工作：

1、完善全国高校物业管理信息交流网络平台

健全和完善物业网的各项功能，增加信息量；提高《中国高校物业管理通讯》办刊质量，加强编辑人员业务素质的培养；加强通讯员队伍建设，扩大信息渠道。

2、加强业务培训组织工作

工作着重于现代物业管理新现象、新模式、新技术的培训和交流；积极与建设部和中物协建立联系，争取授权，帮助高校物业实体进行职业资格证书（物业企业经理证书、注册物业师等）的取证培训工作。

3、为高校物业企业资质提升提供帮助。

发挥我们与有关主管机构密切联系优势，帮助高校物业企业提升资质，提供咨询服务；为高校物业企业的市场开发、产业发展提供信息和中介服务。

最后，李主任强调：目前，我国高等教育的发展已由外延发展为主转为内涵发展为主，高等教育按科学发展观的要求开始强调规模、结构、质量、效益的协调发展，这对高校后勤服务保障的质量、水平也提出了更高的要求，因而现代物业管理将显得越来越重要。高校物业实体要认清形势，把握时机，适时推进改革，了解各方面的信息，引入现代先进理念、技术、模式和专业人才，努力提高企业管理水平、服务质量和竞争力。

四、交流发言

大会收到会议交流材料十余份，印发给所有代表阅览，并安排三位同志发言介绍本单位的经验。安徽大学后勤集团总经理张勇同志作了“运用现代物业管理理念管理高校园区的理论与实践”的发言；清华大学物业中心主任聂风华作了“公寓管理与信息化建设” 的发言；大连理工大学物业中心主任张永利作了“在高校住宅小区依法成立业主委员会的实践与思考”的发言。

五、8月11日下午，会议分四组对工作报告和工作实践中的问题开展了热烈的讨论，并对物专部的工作提出了宝贵的建议。与会代表分组对在哈部分高校哈尔滨师范大学、黑龙江科技学院、哈尔滨商业大学、东北林业大学等进行了参观学习。

六、闭幕大会

2006年8月12日下午，中国高校物业管理专业部2006年年会召开闭幕大会。闭幕大会由中国高校物业管理专业部副主任浙江大学求是物业公司陈福江总经理主持。闭幕大会共有三项议程：分组讨论汇报、秘书长做本次会议总结、物专部常务副主任发言。

第一项议程：分组讨论汇报

西南大学后勤集团龚常智副总经理代表第一组、南京理工大学物业管理公司黄启贤总经理代表第二组、华中科技大学后勤集团季玉明副总经理代表第三组、清华大学物业管理中心聂风华副主任代表第四组进行了汇报发言。

分组讨论中，各高校分别介绍了本校物业管理的现状：有观念上的制约和困扰，有操作层面的困难和无奈，还有来自物业管理队伍自身管理水平和经营理念的问题。大家的交流以诚相见，毫无保留；讨论气氛热烈、发言踊跃。

（一）关于哈尔滨工业大学邓校长的讲话

邓校长在开幕大会上发表了热情洋溢的讲话，给大会以鼓舞。邓校长就目前全国高校后勤工作方面做了比较深入的剖析，提出了五大类问题，提出了高校后勤物业管理工作的困难和对取得成绩的肯定，明确了高校资产由物业管理可以达到保值增值、盘活资产、为高校节约开支、创造效益。与会代表同样感受到哈尔滨工业大学物业在学校里做出的成绩，纷纷表示利用本次会议的良好机会学习东道主物业管理的先进经验和良好的物业管理理念，交流物业管理的操作实务，给自身的物业管理工作起到推动作用。

（二）关于工作报告的讨论

代表们同意石德辉秘书长所作的工作报告，认为工作报告是实事求是的。高校物业管理专业部自2001年至今，从第一届哈工大为主任单位创建开始，到今日以北理工为主任单位，他们都付出非常大的努力和辛苦，才有我们近年来高校物专部的辉煌。

物专部换届以来，在继承以迟广庆主任为首的第一届好的做法基础上有创新、有突破。从北京理工大学换届会议到山西常委扩大会再到这次哈尔滨工业大学年会等几次会议都组织得很好。

物专部从理论研究、经验交流、法规建设、建立物业标准、进行企业经理培训、会议文集编写、优秀论文评选、出版论文集和物业专刊、创办物业管理通讯等，给高校物业人提供了良好的才能发展的平台，同时也给高校物业人增强了工作信心和荣誉感，真正体现了物专部章程的精神，给高校物业之间提供了相互交流的平台，增长了知识、增加了友谊、取长补短、共同提高。东南西北中高校物业携手共创物业管理佳绩！

要使物专部具有较强的生命力要紧跟社会形势，融合社会物业的经验，与时俱进加大力度创造“品牌”专业部。

（三）物业通讯工作

与会代表一致认为物业通讯工作是我们自己的事情，共同努力、撰写文章、活跃版面、交流信息，物业通讯会给高校物业管理带来较大的收获。

信息交流平台建设是加强企业文化建设的重要内容。从根本上提升企业的知名度，夯实企业基础，规范企业行为，为做强高校物业品牌提供可参考的信息。

（四）达成的共识

1、物业管理是朝阳产业，应坚定物业管理的前景。要力促规范化运作，同时苦练内功，提高人员素质，提高经营管理水平，主动向高品质的社会物业公司学习，借鉴其先进的经营管理方法，逐步接轨，并结合高校特点，探索有特色的高校物业管理。

2、从策略上考虑，可以适度引进成熟的社会物业进入校内市场，起到激活机制、体制，尽快促进校领导和教职员工转变观念。引进不是目的，引进是为了自强，学习借鉴其先进的理念和管理方法，最终达到接管校内物业的目标。北京航空航天大学的经验可供借鉴。

3、加大物业管理的正面宣传。通过校内各种媒体、闭路电视、宣传栏、校报宣传物业管理的规范、管理模式、运行机制和好处，营造舆论环境，促进学校领导和教职工观念的转变，同时自身积极的做好工作，讲方法、讲技巧，争取学校更多的理解和支持。

4、对临时用工面临的新形势要正面积极面对，不回避。一方面是临时工劳动力成本增加，维权意识觉醒，另一方面找到合格的临时工并不容易。临时工已逐步成为各高校后勤事业的劳动主力军，比例越来越大，要正确积极地评价其贡献，尽可能地为其创造良好的工作环境，充分发挥其主动性、积极性、创造性，激发其主人翁责任感，营造和谐的用工环境。既维护临时工的合法权益，按照合同法用工，同时又运用劳动法保护企业的合法权益，合理合法降低成本，趋利避害。

5、实行大物业管理，整合职能、优化配置资源，提高管理经营效益。

6、物专部较伙专部相比，成立的比较晚，但物专部自创建以来短短的五年时间运行得有声有色，生命力很强，团结、有凝聚力。物专部的会员单位逐渐增多, 但年会来的代表变少了，主要原因是在全国高校中影响力还不够大，希望物专部要加大宣传度，扩大我们的影响，也希望物专部常委单位在本地区多做宣传、推广工作。

7、会上，清华大学、安徽大学、大连理工大学三个单位的代表发言很好，希望物专部要加强对校外物业市场开拓成绩优秀的单位，如浙江大学、上海生乐物业、苏州大学等的经验推广和介绍。

（五）存在问题

1、物业管理的风险大，利益小，经营举步维艰。大多数企业是微利、保本甚至亏损经营。

2、全国高校物业管理发展不平衡。有的高校物业已经做大作强，有的虽然还叫物业公司、物管中心，但并未推行企业化运作，有的还在维持老的管理模式。

3、物业管理运行不规范。物业管理的职能分散，清洁卫生、水电维修、保安等属于不同的部门，职能未整合，资源未能优化配置，造成管理效益和经营效益低下。

4、学校领导、教职工的观念还有待进一步转变。思想的解放程度决定物业管理的生存和发展。学校领导观念不转变，管理体制和运行机制僵化，缺乏活力；长官意志随意性强，政策没有连续性，极大地挫伤了经营管理者改革进取的积极性，甚至产生在现有的体制下搞经营、搞社会化有其名无其实，是一种无用功的思想。

5、企业用工成本加大，给本就微利的物业管理企业带来更大的压力。正式工成本增高，临时工的维权意识增强，最低保障工资逐步提高，成本也不断增大。

（六）建议

1、建议将培训工作和常委会、年会有机结合起来，既可丰富常委会、年会的内容和实效性，同时又可为会员单位单独参加培训降低成本。

2、建议物专部为会员单位物业管理人员取得相关资质考试、认定提供条件。

3、会议能够每次至少请一名专家做物业方面的讲座或论坛。

4、可以向会员单位征集企业存在的问题，经过采集、整合，提出几个共性问题。这样，大家可以研究选择自己有体会的、有价值的研究方向深入探讨、研究。

    与会代表一致肯定北京理工大学作为主任单位对物专部倾注了大量的心力、物力和财力，物专部组织有序，越来越规范。并对因工作需要调离的蔡本睿副主任和继续留任的石德辉秘书长表示衷心感谢。并坚信物专部在北京理工大学新的继任领导杨学洲总经理的领导下会做得更好。对本次年会的承办单位哈尔滨工业大学及协办单位黑龙江省高校物业管理专业委员会、东北林业大学、哈尔滨师范大学、哈尔滨商业大学、黑龙江科技学院的辛勤付出和热情接待表示衷心感谢！

物专部常务副主任北京理工大学后勤集团杨学洲总经理也参加了分组讨论。杨总认为，高校的后勤管理包括物业管理存在广阔天地，由于改革起步时间不长，大家的实践探索还处在初级阶段，高校物业管理有物专部这样一个团体把大家组织起来共同研究物业管理的理论和实践非常有益，同时物专部的工作需要大家的参与和支持。

第二项议程：石德辉秘书长做本次年会总结(同纪要)

第三项议程：物专部常务副主任杨学洲总经理发言

由于工作调整，原北京理工大学后勤集团总经理蔡本睿同志辞去物专部常务副主任职务，由现任北京理工大学后勤集团杨学洲总经理担任。杨总经理欣然接受了物专部的任命，并表示将竭尽所能，在兄弟院校支持下做好物专部的组织和协调工作。在本次会议的分组讨论中，各高校同仁提出了许多物业管理方面的经验和建议，对物业管理的理论和实践经验进行了有意义、有价值的探讨和交流，作为物专部主任单位，杨总经理表示将认真梳理大家的建议，进行归纳和整理，争取在新的一年里把物专部的工作推向一个新的台阶。

在完成了既定议程后，物专部2006年年会在全体代表的掌声中圆满落下帷幕。