中南大学物管质量体系通过监督审核

    11月23日，中南大学物业管理中心接受了方圆标志认证集团有限公司对中心质量管理体系的第2次监督审核，中心主任李海文、管理者代表邹勋凡和各部门部长积极配合审核组专家顺利完成了审核工作。
    通过对中心主任、管理者代表和5个部门为期一天的现场审核，审核组认为：物业管理中心整体质量意识强，有较高的管理水平；中心在人力物力上加大投入，保证了资源的充分配置，改善了服务设施，工作环境优良；各职能部门工作细致认真、敬业求实，大量繁杂的归口管理工作都做得有条不紊，几乎无可挑剔；各物业服务部操作文件充分，实际运行记录全面；整个质量管理体系真实可信，持续有效。49页的内审记录、6大页的管理评审记录和详尽的管理评审报告更使审核组大为赞叹。
    在此次审核中，审核组对办公室外来文件有效版本的控制、主校区物业服务部义务消防队员的资质认可、南校区升华公寓内停放自行车等开出3个一般不合格，要求物业中心限期整改。
    中南大学物业管理中心自从2005年元月通过ISO9001质量管理体系认证以来，体系的运作已深入职工人心，通过每年的内审和监督审核，持续改进，工作水平和管理能力是一年一个新台阶。事实证明，ISO9001质量管理体系的持续有效，对中南大学物业管理中心全面提高管理服务水平效果显著。

本网通讯员    中南大学物业中心  杨培敏  黄亮姿