川大后勤集团质量管理认证工作传佳音

    2007年暑假期间,四川大学后勤集团望华校园物业管理中心顺利地通过了中国检验认证集团质量认证,分别获取了“四川大学后勤集团校园楼宇物业管理中心”、“四川省协和物业管理有限公司”质量认证证书，这是继后勤集团饮食服务中心、学生宿舍（公寓）物业服务中心、接待服务公司后,第四个获得认证的单位。“ISO9001：2000质量管理体系”的导入,为中心以后服务质量的提升、增强校内外市场的竞争力夯实了基础,创造了条件。
    自2007年2月份开学以来,望华校园物管中心依照集团熊寿华总经理在年初提出的“要创新、要科学化、数字化、要与时俱进”的工作要求,为了让中心物业服务水平和质量更上一个台阶,在确保中心各类工作正常运转的前提下,决定导入并建立“ISO9001：2000质量管理体系”。为此,中心经理班子专门召开了贯标培训动员大会,成立了以陈世民总经理为组长,各部门经理主任为组员的质量认证工作小组。
    半年多来,工作组在咨询专家的指导下,按各自的工作分工,先后建立了“四川省协和物业管理有限公司”、“四川大学后勤集团校园楼宇物业管理中心”质量手册及各质量控制程序和执行文件,培训了内部质量管理审核员9名,明确了质量目标和质量方针,形成了中心（公司）一套较完整的质量管理体系。
    在体系试运行过程中,中心质量工作组针对内部人员结构、文化素质、工作环境以及高校工作的特性,制定了“一边实施、一边培训、一边总结”的运行方针,通过管理层与作业层的相互学习沟通、交流和促进,使中心整个质量管理体系很快运行了起来，在8月初的专家初审中顺利地通过了各项审核并获取了认证证书。
    望华校园物业管理中心认为：质量管理体系的建立和认证的通过,并不是中心的最终目标,只有认真务实地去贯彻体系标准,并结合实际不断地完善和持续的改进,最大限度地满足服务对象的要求并获取效益,才是最终的目的。

本网通讯员 四川大学 张世才