湖南文理学院对物业门岗人员进行培训

    11月15日下午，湖南文理学院后勤集团针对物业人员岗位调整并结合当前该院门岗工作现状，以“如何进一步做好物业门岗工作”为主题，在后勤集团会议室举办了由各学生公寓及院内其它公有用房门岗共37人参加的专题培训班。
    培训由集团总经理助理佘飞鸿同志从三个方面进行了辅导。他首先对门岗的性质、作用及职能进行了深入浅出的说明。他说，门岗就是要守住门、管好门、把好关，保障好人身、财产及信息安全。接着他重点就如何守好门提出了“五要”，并逐项进行了通俗而生动的展开讲解：一要坚守在门岗，不迟到早退溜岗脱岗误岗。二要熟悉本门栋内人员和财物的基本情况；三要手脚勤快，嘴勤问、手勤记、眼勤看、腿勤转、脑勤想，及时发现问题并立即解决。四要心明眼细，善于观察情况，做到警惕性高，安全之弦常绷紧绷；五要原则性与灵活性相结合，尽可能为师生提供方便。遇到意外情况讲究策略与技巧。然后还就门岗的窗口形象功能进行了分析。他说门岗既是管理者也是服务员，更是一个单位的形象代表，同时要多熟悉情况，充当好师生后勤服务的活指南。
    接着，集团总经理蔡新义同志进一步诠释了后勤工作的宗旨就是要以学生为本，为师生提供优质、方便、快捷的后勤服务。同时他补充说，门岗第一要强化服务意识与责任意识；第二要加强服务技能的学习与培训，提高服务能力和工作质量；第三要注重团队协作，相互配合不推诿扯皮；第四要规范统一着装，挂牌上岗。
    而该院后勤集团总支书记刘炳忠同志则着重强调了门岗人员要坚持思想政治的学习制度，要进一步提高政治素养和业务技能，忠于职守，遵章守纪，切实树立良好的门岗形象，提高后勤服务质量，提升该院的物业管理水平。

本网通讯员  湖南文理学院 湖湘秦人