浅谈公寓环境育人的重要性

山东工业职业学院  常升

 

学生公寓是高校学生生活与学习的重要场所，是高校对学生进行思想政治教育和素质教育，实现管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地，也是培养学生集体主义，树立正确的世界观、人生观、价值观的重要场所。当前，高职院校招生规模不断扩大，高职院校的生源又不同于本科院校，它有普通高中毕业生和普通中专、职业高中、职业中专起点的毕业生以及初中起点的五年一贯制大专这三种类型的学生，学生素质参差不齐。学生公寓管理工作遇到了前所未有的挑战，也对学生公寓管理工作提出了更高更新的要求。因此，学生公寓的管理与服务水平，管理队伍的建设，制度的完善，公寓文化的氛围，直接关系到学生生活的安定与舒适、学习环境的优劣，关系到学校正常的生活秩序和教学秩序，关系到学生的健康成长。

一、以生为本，不断提高服务水平

1、树立“以生为本”的服务理念

随着高校学生对学习环境和生活环境的要求越来越高，学生公寓管理必须与时俱进，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断强化服务意识、提高服务质量。在实际工作中，处理好管理与服务、服务与育人的关系，时刻牢记服务育人的宗旨，不断转变服务理念，勇于创新。在实际工作中，不定期地召开公寓管理学生代表座谈会，广泛征求学生对公寓服务的意见和建议，关心学生生活中出现的各种问题，切实为学生解决实际困难。实践表明，只有关心学生的合理需求和实际困难，做学生的贴心人，才能使我们的服务育人具有更强的说服力和感染力。那些缺乏人情味，不触及和解决学生的实际问题的服务，是难以达到育人的目的，甚至还会使学生产生逆反心理和抵触情绪。因此，我们必须牢固树立“以人为本”的服务理念，以高质量的服务与学生达到情感上的共鸣，从而达到人性化的管理和服务。

２、不断提高公寓管理员素质和服务育人水平

建设一支得力有素的宿舍管理工作人员队伍是做好学生宿舍管理工作的重要保障。通过教育和疏导的方法，经常对宿舍管理工作人员进行思想和道德教育、民主和法纪教育，正确树立适应改革、开放、新时代的新观念，以服务学生为本，要把解决思想问题与解决实际问题相结合，服务于学生的学习、生活和全面成才。因此，要不断加强公寓管理员的自身修养，努力提高管理员的思想、业务、道德水平，育人先育己，所以，要有计划地对公寓管理员进行业务培训、消防安全常识培训；组织管理员参观学习兄弟院校公寓管理的经验；定期召开公寓管理工作例会，不断加强管理员的服务意识培养，加大对管理员工作的检查考核，进一步提高管理员的工作能力和服务水平。

二、加强队伍建设，扎实推进思想政治教育进公寓工作

1、加强思想政治工作队伍建设，努力探索思想政治教育进公寓的新机制

学生公寓是对学生进行思想政治教育和精神文明建设的重要阵地。高职院校学生思想较活跃，个人卫生习惯较差，自我约束、管理能力相对较弱，因此，学生公寓的思想政治教育工作是一项重要工作，需要有专人负责学生公寓的思想政治教育工作。要充分发挥思政工作人员的积极性、主动性、创造性，深入分析学生的特点，积极探索工作规律，逐步建立和完善学生思想政治工作的组织形式和工作机制。在加强思政队伍建设的同时，要积极探索思想政治教育进公寓的新机制，建立和完善思想政治工作队伍进驻学生公寓的各项规章制度，切实做好学生思想政治教育与管理工作。这样，既有利于思想政治教育工作的开展，也有利于规范学生的日常行为。

2、扎实推进辅导员进公寓的工作

辅导员是工作在高校第一线的学生教育和管理人员，也是高校思想政治教育工作的骨干力量。公寓辅导员与学生接触多，交流多，对学生影响广泛，在实际工作中，公寓辅导员要以真心对待学生，以诚心感动学生，以热心服务学生，以耐心教育学生，动之以情，晓之以理，赢得学生的尊重，获得学生的支持。深入学生公寓了解学生的生活、学习等情况，及时把带有苗头性的问题处理在萌芽阶段。因此，加快扎实推进思想政治教育进公寓的步伐，深入学生公寓，开展形式多样、内容丰富的思想政治教育，了解学生思想动态，关心学生心理及生活，引导学生正确处理各种问题，真正做到让每一位学生的成长都能够健康向上。

3、建立健全各级学生管理组织

建设好一支学生的自我管理、自我服务、自我教育的“三自”队伍，是协助解决当前学生宿舍管理工作中存在问题的重要途径。现在学生大多数是独生子女，他们的自律意识、社会责任感、团队精神都相对较弱，通过大学生自我管理，树立和加强学生在宿舍管理中的主体地位意识，增强大学生的自我管理的主人翁意识，吸收学生参加宿舍管理工作，充分发挥学生自我管理组织的桥梁和纽带作用，充分调动学生的积极性、主动性和创造性，积极参与公寓安全、卫生、秩序等的管理与检查，正确引导学生树立自我管理、自我教育、自我服务的意识，努力实现学生自我管理的针对性和有效性。通过学生自我管理组织，能够做到全面掌握情况，管理到位和服务到位，促进学校整体公寓管理水平的提高。

三、加强制度建设，规范公寓日常管理

在学生公寓管理过程中，学生公寓管理制度要顺应时代发展，不断创新，不断完善，牢固树立“以学生为本”的管理服务理念，逐步实现公寓管理由“制度管理”向“制度管理”与“人本管理”相结合的转化，使学生公寓管理制度更加规范化、科学化、人性化。

完善的规章制度是公寓管理规范化的基础和管理工作实施的依据，是对学生进行素质教育、行为养成的重要保障。在工作中结合实际，要不断积累管理经验，不断创新和完善各项制度，如《学生公寓管理条例》规范了学生在公寓的各种行为；《公寓安全、消防管理规定》提高了学生的安全意识；《辅导员入住宿舍考评制度》进一步明确了思想政治教育进公寓的职责；《公寓管理人员考评制度》增强了公寓管理员的责任；《公寓维修管理制度》使学生养成了爱护公物的习惯。并在日常管理中通过《宿舍卫生检查表》、《外来人员登记表》、《上课时间学生出入公寓登记表》、《公物维修登记表》等措施将有关制度更加具体、规范。因此，学生公寓管理制度的健全和完善，加上严格的管理，有利于学生良好习惯的养成和教育。通过制度的制定与实施更进一步明确了公寓管理的责任与义务，进一步规范了学生在公寓的文明行为，也提高了学生自我管理的水平，真正使公寓管理有章可循，学生有章可遵，学校管理有据可查。

四、加强文化建设，营造浓厚的公寓文化氛围

公寓文化建设是高职院校学生公寓管理不可缺少的一部分，公寓文化也是校园文化建设的一个重要组成部分，是对学生进行思想政治教育的重要载体之一，它具有广泛的渗透力和较强的凝聚力。公寓文化的建设和活动的开展，对提升宿舍文化品位，陶冶学生情操，营造良好的育人环境，丰富大学生宿舍文化生活有重要的作用。

大学生正处于人生的转型期，知识的灌输，素质的培养，能力的提高，良好品德的养成都需要正确的教育和引导。在此期间开展丰富多彩的公寓文化活动，积极配合课堂教育，广泛培养学生的各项兴趣、爱好，营造良好的学习和生活环境，养成优良的道德素养和工作作风，有意识地开发他们的创新能力和开拓进取、百折不挠的拼搏精神，使公寓文化活动成为学校各项教育的延伸。

良好的公寓文化氛围对大学生的成长、成才将产生重大的影响。所以，经常组织开展以活跃气氛、培养情趣、强身健美、陶冶情操为主要内容的文体活动，能让学生在丰富多彩、健康有益的公寓文化活动中增长知识和才干，在娱乐中强健体魄，陶冶情操，净化心灵。以我校为例，开展体现大学生宿舍文化艺术氛围的和谐温馨、勤俭节约、爱护公物、安全防范为主题的公益广告设计；以营造温馨家园，共创美丽人生为主题的宿舍摄影作品大赛；以《我的寝室情怀》为主题的宿舍文化征文评选；以弘扬宿舍文化，展现家园风采为主题的宿舍文化报评选和以弘德致美、和谐温馨为主题的“宿舍文化节建设巡礼”录像，展现个人才能和创新的手工艺品、书法等系列活动，使学生在活动中受到教育，在教育中得到提高。同时，公寓文化活动要科学化、规范化、经常化，要从形式到内容、从内容到内涵等不同层次来陶冶同学们的情操和品行，提升公寓文化的品位，使公寓真正成为整洁、文明、和谐的文化之家、学生之家。

在高职院校学生公寓管理工作中，我们要不断探索学生公寓管理工作的新机制、新思路，重视学生公寓管理部门的工作，完善公寓管理规章制度，努力提高公寓管理水平，采取积极有效措施，加强和改进公寓管理工作，解决当前学生公寓管理中存在的实际问题。学生公寓管理工作要时刻本着团结务实，改革创新，奋发有为的精神，始终坚持“以生为本”的服务理念，既要加强人性化管理又要重视环境育人的重要作用。我们相信有制度的保障，文化的熏陶，人性的管理，学生公寓管理将成为高职院校学生工作的一大亮点。