苏大教服宿管中心举行一线服务人员岗位练兵

为了迎接江苏省文明宿舍评比工作，提高宿舍管理服务水平，10月19日至22日，苏大教服集团宿管中心举办了值班员、维修员、保洁员业务技能竞赛活动。本次比赛以各工种的岗位职责为基础，以省文明宿舍（公寓）评比标准为内容，紧贴实际，以评促改，取得了良好的效果。

为了成功举办此次竞赛活动，中心领导积极策划活动方案，并经中心例会讨论和完善，确定了竞赛考核标准、竞赛流程、考核组成员及时间安排等。此外，竞赛特别增加了学生参与考核的环节，邀请了校学生会6名学生协助考核，请他们随机进入宿舍楼，检验楼内值班员对本楼学生的熟知程度。参与考核学生的打分成绩也计入到本次考核之中。这项措施给比赛增加了一定的难度，引起了各班组和一线员工的高度重视。

本次比赛以对值班员的考核为主，由值班员向考核人员口述岗位职责，考核人员依值班员对岗位职责的熟知程度分3个等级现场打分。在对值班室现场考核中，主要考核值班室的卫生、物品摆放和值班室文件的填写是否符合规范。在识人环节中，由考核人员现场抽取学生由值班员辨认，说出学生的姓名等基本信息。

本次比赛是一场贴近实战的演练，很多考核完全是在秘密的情况下进行的，切实检验了宿管中心创建省文明宿舍工作的成效。考核结果显示，一线值班员、保洁员对岗位职责熟知程度较高，大部分宿舍值班员识人本领高超，有些值班员识人率高达100%。

此次考核，提高了员工的积极性，提升了员工岗位技能，取得了预期的效果。但考核不是目的，只是促进队伍建设的手段。本次考核暴露出的个别员工礼仪不规范、工作没热情、值班室脱岗等问题，也为我们进一步改进工作指明了方向。时值我校创建省“文明宿舍”的攻坚阶段，我们要针对突出问题，加强员工的日常培训和考核，争取顺利通过江苏省“文明宿舍”评比验收。（苏大教服集团  韩应强）