为进一步提高华中大后勤集团网络监管人员业务水平，促进集团网络监管工作的规范化、制度化建设，充分发挥网络监管作用，促进后勤服务质量的提升，4月9日，集团网络监管人员培训班正式开课。集团党委书记王海生参加开课仪式并讲话。集团机关和各总公司负责网络监管工作的人员参加培训。

    此次培训采取集中授课和业余自学相结合的方式，围绕网络信息处理事项、网络信息及突发事件的处置回复技巧、Cterm软件操作、监管人员工作内容及帐号管理等内容进行培训。

    开课仪式上，王海生指出随着网络的产生和发展,网络信息的传播和更新速度越来越快，通过网络我们能更加清楚地看到人民群众最关心、最现实和最需要迫切解决的问题。后勤服务质量的提升一方面需要自身检查督导队伍的内部检查约束，即集团和各总公司检察部进行日常工作检查；另一方面可借助网络平台，倾听师生员工的意见，接受师生员工的监督。师生员工在网上对后勤工作中存在的问题进行反映，针对这些意见检察部应迅速组织调查，提出处理意见，并将处理结果予以答复。

    王海生强调，我们还应加强网上思想舆论阵地的建设，充分发挥网上思想舆论积极向上的作用，牢牢把握主流舆论控制权，使其朝着有益的、健康的方向发展。

    王海生向参训人员提出了三点要求：一是要做到理论联系实际。通过培训达到提升工作技能，拓宽视野，力争做网络监控的行家里手；二是要围绕监管工作中的重点和难点，做到学有所获，学以致用；三是要结合各总公司自身特点，对网上的投诉、问询等帖子，妥善处理，及时回复。

    本次培训为期一个月。培训结束后，参训人员将参加集团颁发的网络监管人员上岗考试，通过考试者将获颁集团网络监管人员上岗证书，凭此方可具有集团网络监管工作资格。

（华中科技大学后勤集团  陈静）