2010年4月27日,在校庆倒计时40天的日子,哈工大西苑宾馆综合办公室、客房部、餐饮部、前厅部分别以不同的方式汇报了迎校庆准备工作。
综合办公室总结了家具翻新、房间粉刷、设备检修、环境卫生清理整治等各项工作,及制定的各种应急预案。对于预计完成的工作及存在的问题提出了解决方案。客房部汇报了工作进展及下一步工作内容。餐饮部展示了员工的独特风采。餐饮部前台员工的站姿、坐姿和蹲姿展示让人耳目一新。部门经理的发言为员工鼓舞了士气,增强了信心。前厅部员工的标准站立、微笑服务及接待流程,展示了其较高的综合素质。
接待中心主任、西苑宾馆总经理凌明道听取了各部门的汇报,并做了总结讲话,他用九个字概括了听取汇报的感受--“受感动、受教育、受启发”。
汇报现场