为进一步增强员工的服务意识，结合集团和本部门的“优质服务年”活动要求，6月3日下午,中国海洋大学后勤集团校园服务中心组织全体员工在崂山校区教学楼5304教室举行了服务礼仪知识培训。

此次培训特邀我校管理学院教授慎丽华主讲。慎教授结合自身丰富的服务礼仪培训经验和校园服务的实际情况，从形象意识、服务价值、沟通技巧、高品质服务等方面进行了深入浅出的讲解，并对服务岗位人员的仪表、仪态、言行、举止等细节给予了规范。

今后，校园服务中心将继续贯彻“用心服务每一天”的服务理念，进一步推进服务保障的专业化、规范化、标准化建设，努力提升中心形象，提高师生满意度和服务质量。