自2009年上半年后勤服务中心宣布导入ISO9001:2008国际质量管理体系以来，以“服务为本，深耕校内强保障；经营为用，科学发展为师生”为中心质量方针，在“做实做细”后勤服务工作的总要求下，中心各职能办公室、下属实体积极培训人员，对各项服务流程、规章制度进行了全面梳理、查漏补缺，并于2010年4月初发布体系文件，进行质量管理体系试运行。经过两次内部审核，体系管理已初步到达管理精细化、服务标准化的要求，为此，中心近日迎来外审专家组第一阶段审核。

本次外审专家组是由浙江万泰的高级审核员汪正彦带队，历时3天，对中心高层管理者、五个职能部门、八个实体的文件体系进行了细致审核，侧重了解服务活动的策划、文件体系的组织编写等过程，检验现有管理体系是否符合ISO9001国际标准要求。

中心也将根据外审专家意见，对于不符合项进行文件体系修改和调整，迎接9月份的第二阶段外部审核。

据悉，自导入质量管理体系以来，后勤员工的管理思想、管理理念发生了明显的变革和提升，管理者的素质得到明显增强，管理水平、管理质量、服务质量和师生满意度都明显提高。（通讯员：李子孟）