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河北大学后勤集团卫生保洁中心认真走访服务对象
日期：2010-11-02来源：
为进一步提高服务水平，最大程度地满足顾客需求，河北大学后勤集团卫生保洁中心于10月25日—26日先后对校园管理处、新校区建设与管理办公室、坤舆公司和新老校区各院室进行了走访，共发放调查问卷70余份。
在走访中，甲方及各院室负责人对卫生保洁中心的服务给予了高度评价，充分肯定了保洁中心在校园保洁、教学楼、办公楼公共部位保洁、主楼值班保洁等方面所付出的辛勤工作和不懈努力，同时，卫生保洁中心员工也认真听取了服务对象对中心服务产品的意见和建议。
走访后，卫生保洁中心及时对顾客满意度调查进行了统计分析，针对存在的薄弱环节，讨论研究并制定有效整改措施，竭尽全力满足顾客要求。
本次走访取得了良好效果，不仅增进了与服务对象的积极沟通，架起了卫生保洁中心与学校各单位之间沟通交流的桥梁，并取得顾客的理解，明确了顾客的期望，对今后扎实做好卫生保障工作，提高顾客满意度夯实了基础。