2010年11月12日下午,在西苑宾馆三楼多功能厅,接待中心利用每周五的员工培训时间,召开了“哈工大后勤集团与北大勺园互派交流学习成果总结分享会”。集团总经理、党委书记张凤淼、副总经理齐宏、办公室副主任滕云应邀参加。
首先由参加交流学习的七位学员做总结汇报,展示了学习交流的成果,体现了团结协作的团队精神。接着由接待中心主任凌明道作总结,副总经理齐宏也发表了热情洋溢的讲话,鼓励大家在工作中做出更出色的成绩。
最后,总经理张凤淼在讲话中指出,西苑宾馆与勺园都是高校宾馆,有共性;能够毫无保留的交流,存在真正的友谊,有感情;服务的对象层次不同,有差距。同时,感到此次学习的学员学有所获,能够从细节处观察,服务工作就是要用心。要求学员们“学为我用”把看到的、学到的,结合实际情况应用到日常工作中,要立竿见影。并总结出学习就是要做到“用心—思考—实践”。
此次总结分享会激发了接待中心全体员工努力工作和深入学习的热情,在热烈的气氛中结束。