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西南石油大学学管中心开展“优质服务月”活动
日期：2010-12-01来源：
在寒风习习的冬季校园里，我校后勤总公司学管中心暨学管、商贸、幼教支部开展第五届“优质服务月”活动，为全校同学送上一份温暖情意。本次活动由学生公寓管理服务中心主办，学生公寓民主管理委员会承办，于11月19日正式拉开帷幕，历时一个月时间。
这次活动以“加强后勤服务管理，促进校园和谐发展”为宗旨，以“提高后勤服务质量，创建温馨学习生活环境”为主题，旨在突出学校后勤服务功能，保障学校科研教学工作的顺利进行，进一步提高后勤职工在本职岗位的技能操作水平和服务技能，把后勤职工思想和行动统一落实到后勤服务工作中去，增强后勤员工的服务意识。通过人性化管理、亲情化服务，关爱学生，使“服务”和“育人”相结合，突出以管理育人、服务育人、优美环境育人的工作宗旨和“三服务、三育人、三满意”的工作目标，进一步提高后勤职工的服务水平和服务能力，开拓我校后勤服务工作的新局面，也是对学校“争先创优”活动的具体落实。
为办好本次活动，学管中心提前做好前期准备工作，制作横幅、制作大型主题海报、开辟优质服务月专题报道，制定了一系列活动方案、活动宗旨、活动主题。为了保障活动有序、顺利地进行，专门成立了优质服务月活动工作小组、确立了工作组委会成员，实施项目责任制度，为全校同学呈现出一系列丰富多彩的活动项目，从各个方面展示后勤服务的风采。
本次活动重点开展以下内容：在开幕式现场，为同学们宣讲此次活动的目的和意义、后勤机构介绍、公寓管理规定、节能知识、安全逃生知识等，同时开展“义务维修 真情服务”活动，免费为全校师生缝补衣物、书包、修补鞋子、理发，熨烫衣物，电脑故障咨询。在活动中期，还将设置互动信箱，收集同学们的意见和建议，及时处理同学们的问题，加强学管中心建设，规范员工服务行为。定期出版学管中心快讯，加强交流和沟通，化解矛盾，让同学们了解学生公寓管理中心的工作工作流程、管理制度，及时反馈学生意见，同时为公寓工作人员中的好人好事提供宣传平台，起到榜样的宣教作用。在“公寓安全宣传周”中，以展板、图片的形式，宣传学生公寓防火、用电安全，使同学们自觉遵章守纪维护公寓安全。开展问卷调查，了解学生对学管中心管理和员工服务的满意度，把问卷调查作为评选“服务标兵”的依据。
后勤工作与全校师生的衣食住行紧密相连，不仅为学校教学科研提供有利保障，也担负着服务育人的职能，通过这次优质服务月活动，使师生亲密互动，把服务育人和管理育人有机地结合起来，以活动带宣传，以宣传促活动，让师生在活动中领略校园文化的传承和发扬，同时也是创先争优活动促进服务工作的具体体现。