商贸总公司总经理何曙光要求广大员工弘扬优质服务爱岗敬业精神，以饱满的热情和主人翁的姿态展现良好形象，切实推进总公司整体服务水平。他还提出四点具体要求：第一，加强培训教育，营造和谐氛围；第二，加大实施力度，改进服务质量；第三，强化管理创新，促进效益增长；第四，狠抓服务质量，提高顾客满意。总公司相关负责人纷纷发言表示，严格按照总公司的部署，认真开展活动，强化服务意识，进一步提升总公司服务质量水平，更好地为全校师生员工教学、科研和生活服务。

      

         又讯：11月11日，华中大后勤集团物业总公司召开“百日优质服务”活动动员大会。后勤集团常务副总经理辛志胜、集团机关相关部门负责人以及总公司副主管以上管理人员参加会议。

    

        物业总公司总经理廉小虎提出了“一站式完美化物业服务模式”，他要求广大物业人要做好保洁、保安、维修等三项重点服务的同时，力争达到做到“四确保”和“三减少”的目标，即确保整洁、安全、完好和稳定；减少管理盲点、服务疏漏和业主怨言。

    

         集团常务副总经理辛志胜对总公司 “百日优质服务”活动准备工作给予了肯定，认为总公司“一站式完美化物业服务模式”，主题突出、目标明确，并对“百日优质服务”后续工作提出了要求和希望。

    

             物业总公司副总经理虞伟强、党总支副书记陈昌军分别介绍了“百日优质服务”的通知和实施方案。

（华中科技大学后勤集团      王向红 刘鸣鸣 陈凤鸣）