为贯彻落实“百日优质服务”活动精神，华中科技大学后勤集团建安总公司工程部全面深入地开展以提高服务质量和服务水平为主要内容的系列活动。11月17日上午，建安总公司朱亚光副总经理对工程部全体员工进行了“岗位责任与职业道德”的培训。

      

        此次培训分别从岗位技能、岗位责任、工作细节、工作方法及职业道德等方面进行，通过案例分析诠释岗位技能是做好本职工作的前提。在当前集团服务活动中，朱亚光强调要提高服务质量，首先必须强化岗位责任意识和提高服务技能。朱亚光认为，社会发展进步，服务工作会面对新的矛盾、新的问题、新的要求，后勤服务人员只有具有创新思维，主动面对矛盾和问题，只有通过学习研究才能找出解决问题的办法。

      

         通过培训，全体员工普遍对朱总的这次讲座反映良好，感觉受益匪浅，对自己从事的工作有了新的认识。全体员工表示要不断发展和完善自我，以“百日优质服务”活动为载体，进一步创新服务举措，细化工作思路，走出去，请进来，把工作做得更细致，使工程部的工作再上新台阶。（华中科技大学后勤集团建安总公司     李明利）