从“百日优质服务”活动开展以来，接待总公司礼宾保安员进一步规范服务标准，严格做好对客人的咨询、指引、求助等服务，加强对车辆有效的疏导与管理、协助入住客人行李搬运等服务。在活动前期，总公司礼宾员在集团保安部进行了为期半个月的轮岗和培训，在仪容仪表、纪律行为等方面都有了较大提升。为了保障总公司的安全运行，预防突发事件，总公司安排礼宾保安员集体住宿，并进行宿舍半军事化管理，做到被子豆腐块、鞋子、脸盆、杯子摆放一条线……严格规范的管理，加强了队伍的组织纪律性，也提高了队伍的整体战斗力。

      

        礼宾保安员借“百日优质”东风所采取的一系列服务新举措，服务保障水平得到了进一步的提升，接待总公司窗口形象的面貌焕然一新。（华中科技大学后勤集团接待总公司     许媛媛）