本次服务质量大检查分为理论考核和实际考核两部分。首批参加考试的20名员工于23日在西教一进行了理论考试,理论考核的重点是后勤集团的文化理念、岗位职责、规章制度、消防知识及岗位应知应会等内容。参加考试的员工进行了认真的笔试,并取得了满意的成绩。
理论考核结束后,考察组对首批应试者的实际工作情况进行了实地测评,并量化评分,对应试者者的工作进行全面评价。
在全体员工的共同努力下,物业中心在一年的工作中,取得了较好的成绩。年终将至,大家会再接再厉、狠抓细节、注重成效,为即将结束的2010年交份满意的答卷。