日前，校本部19号楼3单元1室住户给集团领导来信，表扬集团总务服务中心心系教工、细致服务、办事高效的工作作风，感谢给予他们的帮助。信的字里行间充满真诚、充满敬意。

    应当说，在集团各中心，类似这样的感人事例还有很多，这是集团上下深入开展创先争优活动的必然结果。集团新一届班子组建以来，各中心（科室）秉承“服务保障教学服务师生，办师生满意后勤”的服务理念，带着感情、带着责任为民服务、排忧解难，认真对待每一位师生员工需求，努力做好让广大师生员工认可和满意的每件事，赢得了大家的好评、获得了来自学校各个群体良好的口碑。

    然而，我们还应该清醒地看到，我们的服务与校党政的要求、与师生员工的愿望还有的差距，服务的理念、手段和细微等方面还有提升的空间。我们必须要始终如一地强化“群众利益无小事”的服务意识，坚持“以人为本、服务至上、规范管理、安全第一”的工作理念，发扬“勤于学习、乐于服务、精于业务、善于协作、勇于争优”的后勤文化，践行郭永存副校长在集团一届三次教代会上提出的“以服务求生存、以贡献求支持、以绩效求理解、以质量求发展”的要求，我们的工作就会自然而然地赢得广大师生员工的理解和支持，就能为学校的科学发展提供强有力的服务保障。

    让我们团结起来，在集团一届三次教代会确定的目标指引下，进一步推动集团创先争优活动的纵深发展。

    希望我们身边、我们后勤集团这样的人和事越来越多！