2010年，后勤集团在校党政的正确领导和各兄弟单位的大力支持下，按照“深化改革、集约管控、节能增效、规范运作、确保安全”的工作思路，克服物价上涨、煤油等物资紧缺、偷盗现象严重、气候干燥等不利因素的影响，继续深化社会化改革，强化水电油暖等资源利用度，落实好责任制，围绕中心，服务好党政机关、师生员工和兄弟单位，保证了校园安全，完成了学校下达的经济目标和各项工作任务。

   党政密切配合，通力合作。

    集团新老同志能够相互尊重，能够把“服务师生保障教学、办师生满意后勤”作为班子的共同使命和责任，能够坚持重要事项集体研究、重点环节共同推进，共同带领广大职工做好服务保障。目前，集团上下已形成了党政齐抓共管、和谐推进的良好局面。在集团党委公开承诺评议中， “满意”的占88%；宣传工作被授予“全校新闻宣传工作先进集体”。

    坚持质量管理体系标准化管理。

    自2005年后勤工作通过ISO9001:2000质量管理体系的审核认证工作以来，我们又通过不断努力，于2010年年初，顺利通过ISO9001:2008质量管理体系的审核认证，成为全省高校后勤首家通过ISO9001:2008质量管理体系的审核认证单位。

    围绕学校的中心任务，积极做好后勤保障工作

    2010年，集团全体员工辛勤工作，默默奉献，保质保量完成了各项后勤服务保障任务，21个业务单元的各项工作呈现出“面广不乱、线长不断、点多不散，整体推进、重点突出”的特点。

    饮食服务工作不断加强。我们相继采取了一系列切实措施，积极应对主副食品价格不断上涨对食堂造成的影响。一是采取校际间的联合招标、集团集中采购配送等措施，降低运营成本。二是加强对厨师的培训，着力提升厨师的烹调水平。三是坚持党政领导一线轮流值班，饮食中心干部现场带班，厨师挂牌服务等，同时，我们还建立了饮食质量全程监控机制等，有效的保证了学生食堂饭菜质量和价格的基本稳定。2010年8月，我们在全省高校厨艺大赛中，获得团体二等奖；10月，三校区食堂顺利通过淮南市食品卫生A级单位复审和食品药品监督管理局组织的多次突击抽查；11月，在省教育厅组织的专项检查中，得到检查组的高度评价。12月，在全省高校伙食专业委员会五届六次会员大会上，我校又连选连任，继续被推选为主任单位，成为安徽高校后勤伙食管理领域的领头单位。

    学生公寓服务水平持续提高。我们一直坚持规范化管理，标准化服务。2010年，我们在“全国高校学生公寓管理制度建设”评选活动中，获得二等奖（安徽高校唯一一家）。2010年，全年共查缴违章电器2630个，查出夜不归宿学生5683人次，发出住宿违规通报34期，安排勤工助学学生274个。并会同学生处、团委等单位，组织开展了 “星级文明宿舍”、“公寓服务之星”的评选表彰活动。

    一年来，校管30栋学生公寓卫生状况良好，安全秩序井然，外盗杜绝，内盗也已很少发生。这在全省乃至全国也是少有的，去年先后有十多所院校前来学习交流。在省教育厅组织开展的安全专项检查中，我校的校管学生公寓也得到检查组的高度评价。

    水电节能实现重大突破。我们一是科学核定水电指标，逐级签订用水用电责任书，并将节能指标落实到人；二是加强设备的改造和升级，将三校区水龙头等设施进行了节水改造，将北区柴油锅炉改为电磁蒸汽发生器等；三是加强管理，每天巡视检查，逐月逐楼统计分析，及时查找和解决跑冒滴漏和各类安全隐患。

    2010年，水电支出在09年已节约81万元的基础上又节约28.56万元，我校水电费净支出只有省内同等规模院校的三分之二。

    当前，我校的节能工作已跨入了全国先进行列。在2009年我校获的“全国节能先进单位”的基础上，2010年6月，我校又被推选为仅有16所高校参加的全国高校节能联盟筹备委员会委员单位；11月，郭永存副校长又当选为全国节能联盟副理事长，成为全省乃至全国高校节能工作的领军人物之一（全国仅10所院校获此殊荣，安徽仅我校一家）。

    一卡通等新业务运行平稳通畅。学校一卡通末端的水控、电控、餐饮系统自2008年8月投入使用后，由于诸多因素的影响，致使这套系统的故障和问题较多，经常发生故障，造成学生宿舍大面积停电、开水房打不了开水、澡堂洗不上澡，最严重的一次是2009年元旦，校本部学生两天打不上开水、洗不上澡。2010年年初，校领导决定把这项工作任务调整给后勤集团管理。自集团接管这一任务一年多来，尽管维保合同至今未与厂家签订，设备的保修期已超过了近一年，更增加了我们的工作难度（尽管厂方意见很大，但厂家这一年仍然是免费在给我们维修）。我们在学校领导的高度重视和大力支持下，主要是通过强化了内部管理，并加强了与厂家和维保人员的沟通与协调，经过努力，一年多来，系统运行平稳有序，较好的保证了学生的生活，也有力的维护和保障了学校的安全与稳定。

    教室、会议室、图书馆等物业管理进一步加强。全年维修课桌椅、黑板、灯具7000多次，保证了三校区教室、会议室等的正常使用。各类会议室共接待会议600余场次。

    绿化保洁和小区物业服务扎实有效。全年保证了校园环境的干净、整洁、绿化和美化。种植草坪1.5万平方米，栽植各类树木8000多棵，完成重大节日和会议花卉布置100多场次，摆放花卉1.4万余珠。加强了小区的管理，采取正式工夜间全面值班巡逻，科长一线带班等举措，确保小区的安全。

    幼儿保教水平不断提升。近年来，幼儿园在学校领导的高度重视下，不断深化内涵建设和硬件投入，办园质量和服务水平不断提高，社会影响进一步扩大，2010年招生情况非常火爆。

    维修保障及时可靠。较好地完成学校和集团安排的各项维修任务，全年实现产值30余万元；同时，还完成了各类应急维修50多项，日常水维修26598次，木瓦维修10373次，电维修26621次，确保了学校各项工作的正常进行。

    服务基层和师生情况

    “为教学、科研服务，办师生满意后勤”一直是后勤人所追求的目标，长期以来集团上下高度重视教学工作，全力做好各项服务工作。比如，每次的期中教学检查，集团都能及时派人多方听取和搜集师生们的意见和建议，并能及时的做好整改，每次一般都在学校召开的期中教学检查整改会议前，就已经整改到位，有力的保障了教学，也得到了相关部门和有关领导的充分肯定。

    2010年，后勤有在职职工252人，临时工400余人，加之点多面广，且多涉及民生，工作难度非常大，后勤职工处处以服务求理解、以贡献求支持，在工作中和8小时以外，也做了大量不为人知的工作。如：校本部N楼和三号学生公寓楼化粪池堵塞，污水横流，市政反应很大，为能及时解决这一问题，水电中心曾多次请来外包工，但都因工作难度大，工作环境脏臭，竟然没有一批人员愿意接受这项工作，最后水电中心一班人在科长的带领下，加班加点，冒着恶臭，站在脏水中，苦战2天，彻底解决了这一问题；再如：在28层学生公寓宿舍用电设施改造中，集团水电中心、学生公寓和行政服务中心的部分职工放弃了春节休息，连续奋战20多天，在寒冷的作业环境中，他们钻到桌子下面、趴在地上钻眼、布线、安装，为公寓1460个房间布线900多米，安装插座11680个，确保了新学期学生的正常使用等等。

    我们的工作也得到了服务对象的认可和上级主管部门的肯定。2010年，全年累计收到服务对象感谢信21封；我校还被省教育厅授予“全省高校后勤工作先进集体”。