中国计量学院公寓管理中心于4月份开展了为期一个月的“优质服务月”活动，将“感动于心，服务于行”的工作理念深入贯彻到具体工作当中。针对此次服务月活动，公寓中心成立了专项工作小组，从活动的实施、宣传、检查、监督等方面制定了详细的活动计划与安排。
      服务月以 “三着重”、“四个一”、“五个有”为主线开展，即：着重服务质量和工作规范，着重与学生之间交流，着重安全防范和卫生工作；一项排查、一次清理、一场培训、一个创新；有计划、有记录、有宣传、有报道、有总结。此次活动形式多样，内容充实，全员参与，扎实工作，以饱满的工作热情诚心诚意服务于每位学生。
      一项排查：认真组织，广泛发动，以学生自查与工作人员检查相结合的形式全面开展公寓安全隐患排查工作。对学生社区内的监控设施、消防器材、警示标识、安全通道，学生寝室的家具设施、门窗安置、违章电器使用情况及公共区域的灯、开关等电器设施进行了全面细致的安全隐患排查工作。对检查中发现的问题和存在的安全隐患做好记录，建立安全隐患台帐备查。逐项落实整改措施，对于不能马上整改到位的规定整改期限，逐步到位。在此项工作中，牢固树立学生与员工“安全工作无小事”的防范和责任意识，做到排查不留死角，整改不留尾巴。
      一次清理：4月份是“全国爱国卫生运动月”，结合本次爱国卫生运动精神，按照爱国卫生工作十六字方针，深入贯彻落实各项卫生责任制，在社区开展“由外到里” 卫生大清理专项活动。一方面，积极对外联系清洁公司，组织专业人员，于4月上旬对东生活区化粪池、学生公寓区域内的雨水管道、污水管道进行了集中的疏通清理，做到防范于未然。另一方面，在社区加大健康教育和卫生清洁宣传力度，组织学生进行卫生大扫除，清除卫生死角，并联合校学生会社区事务中心学生执委深入各学生寝室开展卫生督查工作。本次活动有效改善了学生公寓卫生状况，培养学生养成良好的卫生习惯，从而保障广大学生的身心健康，创造整洁卫生的生活学习环境。
      一场培训：4月18日上午，中心举行了新进员工岗位业务技能培训。针对岗位职责、服务礼仪、操作规范及消防安全、防火防盗注意事项等内容进行了讲解，并就新员工在近期实习工作中遇到的困难与疑问进行耐心解答，强化员工岗位责任，使新员工迅速融入工作环境，把握中心工作，较快进入工作角色，进一步加强公寓工作的有效管理和规范操作，提升中心员工的工作技能和职业素养，为师生提供优质服务打好基础。
      一个创新：公寓管理中心新浪微博自4月8日正式开通使用至今，学生们反响热烈，参与度高，已成为我中心与广大师生进行互动交流的又一重要渠道。微博平台由中心专人负责维护和管理，并实时回答学生在微博的发言及提问。通过微博平台，充分发挥网络优势，及时解决学生在公寓生活中存在的疑问与困难，从而加深公寓与广大师生间的相互理解与支持，更好地促进了学生公寓向科学化、规范化方向发展。
      同时，中心通过举办学生面对面交流会，增设学生公寓大厅无偿服务项目（五金工具、打气筒、针线包）等形式，使公寓工作更加贴近学生生活，充分调动学生参与公寓管理的积极性和主动性，培养学生对公寓的归属感，为学生营造更加便捷舒适的“家”的环境。
      虽然本次的优质服务月活动已经落幕，但热情为师生提供优质服务是公寓中心工作的永恒主题。通过这样的活动，既为广大师生在安全、卫生、沟通等方面提供了优质的服务，也让中心员工在服务中进一步培养了服务意识和服务理念，为公寓中心创建示范公寓打下良好的基础。（中国计量学院后勤服务公司供稿）