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华中大公寓(宿舍)物业管理部片区参观交流活动纪实

作者:王庆日期:2011-05-17来源:华中科技大学物业管理总公司

      自本学期开始,华中科技大学物业管理总公司公寓(宿舍)物业管理部实行“划小片区,分片管理”的管理模式,在新的管理模式下各片区以更好地服务广大学子为宗旨,积极开展了贴近基层、精细管理、创新服务方式、优化服务工作等活动,取得了明显成效。为了进一步提高服务水平,5月6日下午,公寓(宿舍)物业管理部组织了一次片区间的参观交流活动。
      5月6日下午,公寓(宿舍)物业管理部各基层管理人员10余人参观了紫菘、韵苑公寓片区,并就各片区管理和服务经验进行了探讨与交流。每到一处,参观人员都认真、仔细地对片区办公室管理办法、服务方式以及片区示范楼栋值班室服务窗口设置等情况进行了交流和参观。部门领导通过询问楼栋值班人员、察看楼栋卫生情况、走访楼栋学生等方式了解了楼栋的服务效果,并就各自片区在管理、服务过程中遇到的突出问题进行了深入探讨。
      参观活动结束后,公寓(宿舍)物业管理部召开讨论会议,总结、交流参观活动的情况和意义,使得各片区管理人员在对学生公寓宿舍管理的服务方式和方法上又有了一个全新的认识,进而明确了下一步工作的重点,整个活动达到了预期的效果。