“上辈子作孽，下辈子做物业”，这是社会上少数人对物业服务人员的嘲讽。但南京工业大学后勤服务集团江苏安居物业管理公司的员工们认为，无论你从事那种一行，只要做好本职工作，都会赢得人们的尊重。在为江苏大学提供物业服务的四年里，安居物业公司江大管理处的员工们尽职尽责地做好了本职工作，赢得了尊重，维护了企业的形象。
      物业无小事，保洁员地扫得不干净、管理员漫不经心的一句“不知道”、维修不及时等都可能招来业主的投诉。业主的评价是物业服务企业的生命线，只有业主满意了，物业员工才能得到尊重。当然，工作中也会遇到一些不配合、不讲理的人，这就需要员工们有足够的忍耐和坚持。2007年暑假中的一天，当时还处在安居物业公司与江大的工作交接期间，一位学院的院长要开一间教室的门给研究生上课，物业员工钥匙拿得慢了一些，这位院长当即发火，指着物业员工说：“你知道我是什么人吗？告诉你，我是院长，他们是研究生，是精英！”。物业员工没有辩解，而是诚恳地向他表示了歉意。事后，这位院长也感到言语过分了，反而对物业员工更加关心，逢年过节还送来一些台历一类的小礼物。还有一位老教师，每次到教学楼上课，总是不把电动自行车放在规定的停放处。管理员去劝说，他不予理睬。主管、主任先后去劝，他还是不理。但物业员工并不气馁，而是耐心地向他重复说明车辆停放的规定。十几天后，他把车停放到了指定地点。物业服务就是要这样细雨润物般地去化解矛盾。
      拾金不昧，关系到一个物业服务企业的名声，事虽小，但要每一个员工做到却并非易事。首先要从制度上规定，说明在服务区域内捡拾的财物不能等同于路边捡拾的财物，有义务上缴。其次要给予适当的奖励，鼓励这种行为。再有要倡导“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”风气，努力提高员工的素质。这些年，江大管理处物业员工共捡拾并返还笔记本电脑2台，手机118部，MP3、电子词典、复读机等82部，钱包8个，各种银行卡、饭卡、身份证等180张。更可贵的是，有3次检拾的几十元到500多元的现金，也都一一还给了失主，这在江大是不多见的。
      安居物业公司江大管理处在江大承接了三山教学楼群、医学板块教学楼等8万平方的物业管理服务任务，其中的三山教学楼群是江大的主要公共教学场所，同时也是考研、专升本考试、英语四六级考试等各种重要考试的场所。江大管理处在积极完成教务处、研招办下达的物业服务任务的同时，主动地在教室安排等的细节上提出合理化建议，并大部分得到了采纳，得到了校方的赞扬。
      在江苏大学，安居物业公司是江大招标引入的唯一一家校外物业服务企业，物业服务收费最低，但服务质量在历年的评比中都得到很高的评价，四年中也没有受到一起有效的投拆。
      南工大后勤集团安居物业公司的员工们凭着高度的责任心和优质的服务，赢得了江苏大学各级领导、师生的足够的尊重，也为南京工业大学赢得了声誉。（本网通讯员  南京工业大学后勤服务集团  戴天驰）