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河南理工大学后勤集团公司商贸中心加强文化环境建设 努力开创商贸服务新风貌

作者:houqinbgs日期:2011-09-27来源:

  

根据《后勤集团公司文化环境综合整治周活动实施方案》的要求,商贸中心认真落实集团公司文化环境创建工作部署,采取有效措施,充分调动全员参与文化环境建设的积极性,全面掀起中心文化环境建设新高潮。

920,商贸中心召开全体员工大会,对优化中心文化环境工作进行动员、部署。中心经理王留均要求以部门为单位积极开展清查活动,清查内容包括环境卫生、安全隐患等,要做到分工明确、责任到人。中心为此特提出了“微笑是我们的语言,文明是我们信念”的口号,并在超市醒目位置悬挂“倡导文明、主动、高效的服务方式,塑造商贸服务新风貌”和“全员参与改善,持续健康环境”的条幅,营造良好的文化环境整治氛围。此外,中心要求各服务窗口要严格执行中心服务规范、服务标准,各店要积极开展文明窗口评比活动,以奖优惩殆,展示中心服务人员良好的精神风貌

自开展文化环境整治活动以来,中心累计清理死角卫生、小广告80余处,窗口服务人员服务形象及服务意识得到了很大的提高。在今后的工作中,商贸中心将继续不断推进中心文化环境建设,塑造文明、主动、高效的商贸服务新风貌。