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黑龙江大学后勤保障处唱响奉献主旋律,认真总结校庆后勤服务保障工作

作者:hljdxhq日期:2011-11-04来源:


    黑龙江大学70周年校庆盛事的长卷已经缓缓合上,后勤职工们也恢复了紧张而繁忙的日常工作,但为校庆服务的情景却常常令人回想。掩卷沉思,作为学校后勤服务保障的中流砥柱,为了这次校庆,广大后勤职工始终坚守在工作一线,加班加点、风雨无阻,充分发扬了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的后勤精神,充分克服了时间紧、任务重、接待层次高、服务要求严的困难,圆满完成了校庆的接待与后勤服务保障的任务。

    在这一过程中,后勤人彰显了不畏艰难,吃苦耐劳,团结协作,善于做大事的工作作风,广大员工充分发挥了主人翁的责任感,在各自的岗位上通过勤劳的双手,大胆的尝试,克服了种种困难,出色的完成了各项任务,确保了筹建工程保质保量,环境整洁优雅,饭菜精致美味,水电供应平稳,运输安全高效,各项接待服务热情优质。

一、精心准备,周密部署,是校庆后勤保障工作取得圆满成功的前提

    在学校党委行政的统一领导下,后勤保障处自去年11月开始,即进入校庆筹备阶段,成立了校庆筹备工作组。根据学校校庆总体工作方案,先后制定了《70周年校庆后勤保障工作方案》、《校庆项目时间推进表》以及《校庆餐饮接待方案》、《校庆环境绿化、美化方案》、《校庆供电保障方案》、《校庆供水保障方案》、《校庆运输保障方案》、《校庆庆典会议服务培训手册》等。通过周密规划,精心布置,注重每一个细节,做到任务层层分解,责任落实到人,经过近一年的筹备和操作,确保后勤保障工作万无一失。

二、爱岗敬业,团结协作,是校庆后勤保障工作取得圆满成功的有效保障。

校庆期间,我处承担了校园的绿化、美化、亮化、净化及校庆维修工程、水电供应、餐饮接待、住宿接待、会议服务、运输服务等工作任务。后勤各部门充分调动,分工协作,凭借着高度的责任心、高涨的敬业热情和极强的团队精神,胜利完成了各项工作任务。

(一)绿化美化校园,做好环境整治,营造良好氛围。为了使校园环境发生质的飞跃,物业管理中心抓住5月-9月这个绿化、美化的黄金时段,一方面加大校园环境卫生清理力度,一方面抓紧制定校园绿化、美化方案,积极营造优美、人文、自然的校园环境。在此期间,物业中心总计更换草坪423平方米,摆放万寿菊1万3千盆、矮牵牛2万余盆、垂吊牵牛1千余盆、地被菊、一品红、吊篮、紫薇花、红绿彩叶草、五色草等花草造型设计百余处;另外,物业中心利用暑假时间,对我校的主干道、道路行车线、斑马线、停车线及校园内破损严重的步道板、边石进行了重新整修。与此同时,物业中心对路灯杆进行了粉刷,对校园景观木质设施进行了维修,总计粉刷路灯油漆、宣传板490个,粉刷球场围网2200平方米,维修校园景观建筑桌椅261把、木花箱35个、花碗20个,维修校内垃圾桶260个。尤其在9月22、23日举行校庆盛大庆典活动期间,给校园环境维护、会场保洁、花卉布置、桌椅搬运等工作提出了严峻考验,物业中心员工充分克服时间紧迫、头绪繁多的困难,以高昂的工作热情和积极的姿态,紧张有序地投入到各项筹备工作中,有效的展现了我校庆典盛世的浓厚气氛。

(二)维修工作及时快捷,质量过硬。为迎接我校七十华诞,我处自去年11月份开始就进行了大规模的校园修缮整治工作,对部分楼宇外墙、内墙进行了粉刷,更换基础设施百余处,维修维护项目达到百项,总投入资金逾900万元,全部工程于9月20日完工。为了高效、及时、保质保量完成校庆各项维修工作,我处修缮管理科、工程科、维修中心、质量监察科分工协作,从维修项目汇总、勘查、核定,到预算初审、招标、派单,再到施工质量监管,各个环节衔接顺畅,确保了维修时效和质量。维修项目包括家属区住宅楼楼道、外墙粉刷,主楼、水塔、音乐厅、第一游泳馆、二号运动场、锅炉房、中俄学院等外墙粉刷及艺术学院琴房、图书馆楼梯间、主楼大厅内墙粉刷;对体育馆进行全面维修,更换部分座椅,维修音响系统,翻新副馆地板;对体育场、体育馆外网架进行防腐涂装;路面整修面积近3000平方米,共拓宽4条道路,涉及维修改造、翻修道路近40条;清洗了6栋楼体外墙约4万平方米,包括1号教学楼、2号教学楼、图书馆、实验楼、A、B区食堂及主校门门卫室灯;对留学生公寓套房进行了装修改造。为了保证各项工程都在校庆之前结束,相关部门放弃了暑假休息时间和双休日,加班加点、日以继日地奋战在工作岗位上,顺利完成了校庆维修任务。

(三)全面保障水电平稳运行。校庆期间,水电中心对各个配电室等重点部位进行了检查,全面消除电力安全隐患。为了做好校园亮化工作,水电中心安排人员对全校路灯等公共区域照明设施进行了检修。为保证校庆期间供电需求,水电中心全体员工参与了9月21日—23日的全天保电工作,并完成了校庆文艺演出场地的临时电源架设工程,架设电缆300米。同时,水电中心积极与哈市电业局沟通,申请给予我校保电支持,校庆保电工作得到了市电业局的大力支持。

为了确保校庆期间供水安全,供热中心全面检修了校园上下水管道及供水设施,保证设施的安全正常运行;对水泵房等重点部位进行安全检查,并安排人员24小时值班,加强安全保卫工作,保证全校供水系统的正常运转。另外,供热中心在A区水囤安装了EF-6000变频器,使水泵始终工作在高效区,使运行更加可靠;通过改造地沟管道,有效解决了农学楼不上水及B区个别学生公寓高楼层流水量小的问题;通过更换供水设备,解决了汇文楼高楼层水压低的问题。另外,在确保校庆供水平稳运行的前提下,供热中心对锅炉、循环泵、补水泵等设备进行了全面的检修,积极为冬季供暖做准备。

经过前期的精心准备,校庆期间水电保障工作运行平稳。

(四)餐饮接待服务。校庆期间的餐饮接待工作是校庆服务保障工作的重中之重。我处饮食中心、接待中心、丽泽园餐厅等餐饮部门承担着校友、嘉宾、教职工、在校学生以及工作人员的餐饮接待任务,校庆期间在校就餐总人数达到四万人。面对就餐人数众多、供餐能力有限的压力,8月份以来,我处一直在研究商讨校庆接待用餐服务的有关问题,成立了餐饮服务工作小组,多次调研、召开专门会议讨论饮食服务工作方案,认真落实校庆餐饮服务工作,主动和相关部门配合,根据就餐信息变化,不断完善修改供餐方案,制定出切实可行的供餐方案。其间,饮食中心除了确保3万余名师生的正常就餐外,还承接了经济学院、俄语学院、87级物理系、81级数学系等校友聚会用餐及校庆当天安保人员午餐任务;接待中心自8月16日开始,截至9月27日,总计接待学校和学院各种宴请、校友聚会等活动50余场,迎接了教育部副部长刘利民,前中国驻俄罗斯、保加利亚大使,现国务院发展研究中心欧亚社会发展研究所所长李凤林,以及国内外高校代表、校友等来宾;舒适整洁的住宿、就餐环境,细致入微的人性化服务,给各界人士和校友留下了深刻印象;校庆当日,接待中心还为校庆庆典提供了会场服务,所有工作人员都是经过统一培训的,有着丰富的大会服务经验,出色完成了为庆典大会的服务工作;丽泽园餐厅校庆期间,充分克服聚餐人数多、时间集中的困难,在正常接待预定婚宴的情况下,总计接待哲学学院、文学院、数学学院、法学院、物理学院、信管学院等校友聚餐10余次,接待人数达4400人。

在此期间,为了确保就餐者拥有良好的就餐环境,各餐饮部门对餐厅卫生进行了彻底清扫,饮食中心还为前台售饭员工更换了新型口罩,统一更换了工作服、员工胸牌号和菜价牌。与此同时,为确保食品卫生安全,我处要求所有大规模用餐必须留样,并由安全管理科全程跟踪监督,全面负责食品卫生安全检查工作,严格按照大冬会餐饮制作、监督流程执行。

(五)高效的接送运输服务。为保障校庆接站工作顺利进行,我处运输中心主动与校庆办公室及各接待部门沟通,确认用车需求,采取动态管理的方法,随时更新用车信息,确定车辆停靠时间、地点、行车路线,在车辆少、用车频次高的前提下,有效调度现有车辆,圆满完成了运输任务,得到校友普遍认可。同时,运输中心制定了应急预案,以应对道路堵塞、车辆抛锚、交通事故等突发事件。在接送重要嘉宾时,往往选派经验丰富的老司机承担运输任务。9月21日—23日,运输中心共计出车43台次,接送嘉宾990余人,累计行使近千公里。
(六)确保学生公寓的安全稳定,营造校庆气氛。校庆期间,我处在学生公寓管理方面提出了“确保安全、保持稳定、营造气氛、美化环境”的十六字方针。在日常管理中,狠抓违章电器,重点检查乱扔烟头现象,加强门卫管理,加大夜查力度,加强应急预案培训,对公寓内可能出现的各种突发事件都做到能够快速、准确处理。通过严密、细致、有效的工作,确保了校庆期间学生公寓的安全稳定。同时,为了美化学生公寓环境,校庆前,公寓中心举办了“我爱母校、我爱公寓”装点寝室及设计公寓大厅的活动,各学生公寓都精心布置了会客室和一层大厅,制作了70年校庆的宣传标语,发动学生清理寝室卫生,营造了喜庆、祥和、洁净的寝室氛围。

      (七)团结协作,通力完成校庆各项任务。为确保校庆期间文博馆顺利开馆,为校史布展争取时间,我处分别从物业中心、公寓中心、饮食中心抽调200余名保洁员组成文博馆卫生清理队伍,仅利用三天的时间就全部完成了整个文博馆的卫生清扫工作。为了确保校庆庆典大会胜利召开,我处以物业中心为主力,总计摆放主会场桌椅900把、马扎凳8000把,插设校内彩旗1500余面,其间饮食中心协助往体育馆、操场搬运凳子350把。除此之外,生活中心进一步加强了开水房、浴室的卫生清理工作,确保按时开放,为广大师生提供良好的洗浴、供应开水服务;安全管理科放弃了暑假休息时间,全面加大了消防、食品卫生、特种设备安全等检查力度,加大了安全隐患整改力度;商服中心利用校庆契机,丰富了货物品种,并引进了校庆纪念品,满足广大师生购物需求;工程科完成了校庆期间材料采购的预算初审工作;校园管理科坚持每日巡查校园两次以上,凡是发现与校庆无关的条幅均予以撤掉;爱卫会积极做好各部门的卫生检查工作,随时发现问题随时与有关部门沟通;汽修科进一步提高了车辆维修效率,为安全驾驶保驾护航;后勤保障处校庆领导小组及时组织召开会议,迅速传达学校精神和校庆办布置的任务,做好各项工作反馈工作,快速、高效协调了后勤校庆有关工作。

三、广大后勤职工迎难而上、努力拼搏的工作干劲和默默无闻、乐于奉献的工作精神,是校庆后勤保障工作取得圆满成功的坚实基础。

    校庆期间,广大后勤员工充分发扬艰苦奋斗、迎难而上、努力拼搏、乐于奉献的精神,有力保障了校庆各项工作的圆满成功。期间,处领导带领后勤员工不分昼夜,无论工作日还是节假日,默默工作在后勤岗位上。后勤员工以超出想象的体力付出和空前团结的协作精神为七十年校庆贡献热情,并收获了备战校庆活动的成功经验。

    (一)锻炼了干部队伍,提高了“办大事”的能力。在校庆筹办、举办过程中,处领导班子思想认识到位,大局意识强,把服务校庆作为头等大事来抓,领导班子带领各部门中层干部始终站在工作第一线,既是指挥员又是战斗员。他们都有明确的工作方向和坚定的工作目标,大胆创新,提升意识,提高主动想事、主动做事的能力,提高了责任意识,不打折扣地履行了工作职责,尽职尽责地将每一个工作环节落到了实处。

    (二)提升了后勤员工的主人翁意识,极大地激发了员工的工作热情。校庆期间,全体后勤职工众志成城,发挥了强大的战斗力。他们不分昼夜、连续作战、不计报酬、不讲条件,全心全意地服务校庆大局;后勤职工迸发出巨大的热情,真正体现了主人翁的姿态。校庆的实践经验证明,如果没有广大后勤员工的支持和拥护,没有后勤员工的参与和实干,就没有校庆后勤保障工作的佳绩。正是他们的敬业奉献、顾全大局,以及对校庆的热情与活力,成为了后勤工作的力量之源、成功之本。

    (三)有秩序的紧密配合,团结协作是校庆后勤工作成功的保障。第一,校庆后勤筹备工作进展有序,后勤各部门分工明确,密切合作,人员配备到位,各项活动稳妥推进;第二,联络工作扎实,先后召开校庆筹备工作会议,根据校庆筹备工作情况和校庆筹备整体安排等情况,做到统筹安排、协调开展;第三,全员积极参与,后勤各部门和校庆各工作小组之间相互配合、相互支持、相互协作,共同参与,共同努力,保证了校庆各项活动圆满、成功进行。

校庆期间,从每一位校友的住宿、餐饮安排到整体活动的后勤服务保障工作,每一个环节,每一项活动的成功都是精心筹划、周密组织、统筹协调、团结合作、克服困难、连续作战的结果。

结束语

     70年校庆虽然已经过去,但校庆中忙碌而喜庆的场面至今仍记忆犹新,校庆带来的不仅是欢呼与兴奋,更是一种新的体验,一种作为黑大后勤人从未有过的骄傲和自豪。在我们所体会的欢悦与自豪中,饱含着我们每个后勤员工的辛勤汗水、饱含着每个后勤员工的努力拼搏,更饱含着后勤员工的集体智慧。我们深知,此次校庆后勤服务保障工作,只是一项阶段性工作。我们将以此为新的起点,再接再厉,力争在今后的后勤管理服务工作中取得更大的成绩!