根据学校《关于在处级干部中举办“提高质量是高等教育的生命线”主题务虚会的通知》文件要求，为了进一步加快集团公司改革发展步伐，提升服务质量和水平，保障学校教学质量的不断提高，11月18日下午，集团公司召开“服务质量是高等教育的生命线”主题务虚会，集团公司全体处级领导参加。会议由党总支书记王永保主持。

会上，王永保指出，集团公司为学校发展提供强力支撑，要紧紧围绕四个方面开展工作：一是加大基础设施建设投入，进一步整合资源、积极探索、开拓创新，不断提高服务质量；二是着力转变发展方式，以领导方式转变促进发展方式转变，推动发展方式由粗放型向集约型转变；三是加快推进品牌建设，深挖集团公司服务特色，制定具有理工大特色的品牌建设标准，形成理工大服务特色品牌；四是强化认识、转变观念，提高思想意识的层次、深度和水平，满足学校发展对后勤工作提出的新要求。

总经理郭文平强调，一要高度重视质量问题，以服务质量作为集团公司的生命线，在领导班子中形成共识，推进集团公司各项工作再上新台阶；二要进一步提高认识，完善机制，继续推行承包责任制，严格落实各项工作措施，促使各项工作贯彻落实；三要注重挖掘服务质量和品牌建设特色，深入思考如何保持和创新特色，以服务特色推进服务质量的提高和品牌建设进程；四要进一步加强执行力建设，着力转变思想观念，提高工作效率，把工作做好，推进集团公司各项事业不断前进。

随后，集团公司领导班子就提高服务质量、服务品牌建设等问题进行了深入的研究和探讨，并形成共识。