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杭师大：技能比武强服务 相互学习促进步
日期：2011-11-23来源：
近日，杭州师范大学物业服务中心、综合服务中心纷纷开展技能比武活动，旨在提升员工服务水平，促进员工间相互学习。
物业服务中心组织选拔了各校区20余名员工参加了此次比赛，比赛分绿篱修剪、自制扫把、树枝修剪三个项目进行。活动首先进行的是绿篱修剪比赛，参赛选手集中注意投入比赛，将绿篱按规定高度进行修剪；随后，进行自制扫把比赛，选手们经过整理竹丝、捆绑、固定几个步骤后，在规定时间内完成扫把制作；最后，随着裁判员一声令下，选手们迅速投入树枝修剪比赛，锯树的“呜呜”声、剪刀的“啪啪”声，比赛现场一片忙碌景象。经过紧张激烈的比赛，比赛共评比出各组别一等奖、二等奖、三等奖各1名。
综合服务中心员工技能比武大赛分前台接待和客房服务两项进行，比赛主要对员工进行服务礼仪、工作流程、工作技能、突发事件应变能力等方面进行技能评比。前台接待比赛中，选手们面带微笑、礼貌待客、简洁介绍客房后，按照工作流程为“客人”办理入住手续，展现了自己的服务水平；客房服务比赛中，甩单、床单包角、甩棉芯、套枕套、套被子……选手们动作迅速、一气呵成。比赛最终评比出各组别优胜奖各1名。
参与活动的员工纷纷表示，通过技能比武，发现了自身不足，今后将定期总结工作，努力缩小与优秀员工的差距，提升自身服务技能。