后勤动态

浙江工业大学容大后勤集团校医院报道
——医术精湛还健康 服务热情受表扬

作者:方玉华日期:2011-12-31来源:

        “医生,医生,我肩膀这儿拉伤了,麻烦您开点药”。12月下旬的一天,浙江工业大学容大后勤集团校医院陈园妹医师正在急诊室坐诊,一位同学急匆匆走进来。陈医师一边示意他坐下来,一边询问病情,同学说自己下午打球以后回到寝室,突然感到右侧肩膀很痛。陈医师查看了肩膀,又拿起听诊器仔细听了听心肺,听了一会后陈医师说:“同学,我觉得你肩膀痛不是肌肉拉伤了,可能是剧烈运动引起了气胸,这儿没有拍片的设备,我把你转诊到同德医院去拍片确诊吧。”该同学听后十分不解:“医师,不需要这么麻烦吧?我肯定自己就是肌肉拉伤了,您给开几张膏药贴贴就行。不用这么麻烦的。”陈医师和颜悦色地向他解释:“我仔细听过了,你右侧的呼吸音明显比左侧低很多,而且我看你长得高高瘦瘦,正是气胸的多发人群。人体内有个密闭的腔隙胸膜腔,里面是负压,气胸就是气体进入这个胸膜腔,导致负压打破了,你现在还只是胸痛,如果不及时治疗的话会出现严重的并发症,甚至会危及生命。”同学看陈医师态度这么坚决,勉强同意转到同德医院去拍片检查……
        傍晚,陈医师处理完所有病人以后,抽空给这位转诊的同学打电话,询问病情如何。同学在电话里十分激动,他说自己到了同德拍片以后,医师发现他右侧的肺压缩超过50%,情况比较危急,需要马上收治入院。陈医师在电话里叮嘱他要好好休息,配合治疗,争取早日康复。
        一周以后,这位同学专程赶到校医院感谢陈医师,他说“您真是位医术精湛,医德高尚的好医师。”陈医师又像妈妈一样告诉他“以后千万记住,遇到胸闷、胸痛、咳嗽都要及时到医院就诊,因为自发性气胸很容易复发,多吃蔬菜保持大便通畅,切勿用力屏气等。”同学非常感动,打电话到医院表扬德艺双馨的陈园妹医师。
        近年来,校医院一直将提高医务人员的业务水平和服务态度作为考核的重点。开展了诸如“急救演练”、“心肺复苏考核”、“医患换位思考”等活动,通过这些活动的开展,不断提升医务人员的急诊急救能力,同时也鞭策每位医务工作者以百问不厌的态度来对待每一位就诊的患者。