为进一步满足顾客需求，更好地提高服务水平及服务质量，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，建安中心组织专人于13日、14日两天开展3·15服务质量调查活动，针对中心的服务及质量等方面对开学以来所有报修的客户进行了电话回访。

  据悉，在本学期开学之初，建安中心在维修方面就进行了新举措，推行了服务一日通报制，质检员将检查出的问题进行通报并限时整改，确保服务质量和对外形象。回访人员分别就中心维修人员的服务态度、服务质量、工作效率、扫尾工作等内容对客户进行了调查，征集了客户的意见和建议并一一记录，同时填写中心客户电话回访卡。

此次回访活动加强了中心与服务对象的沟通，增进了相互之间的感情，中心将把征求到的意见和建议进行整理和总结，以此作为全面提高中心服务水平的努力方向，用实际行动践行“师生至上，服务第一”的郑重承诺。