3月15日，首都师范大学后勤集团饮食服务中心召开“服务质量月”活动启动会。“服务质量月”活动旨在提高饮食服务中心的伙食质量、服务和卫生安全水平，改善就餐环境，为广大师生提供更优质的餐饮服务。后勤集团副总经理石警卫参加会议并讲话，会议由饮食服务中心主任张德忠主持。

        会上，饮食服务中心副主任李国良首先就“服务质量月”活动方案作了详细介绍。他说，“服务质量月”活动是按照年初中心制定的工作计划进行的，活动将为期一个月的时间，共分为活动宣传、活动组织、活动检查落实以及总结评比四个阶段。活动包括组织员工培训、制定服务宣传口号、定期举行服务技能比赛、满意度测评等内容，以此督促各食堂增强服务意识，提高餐饮服务水平。

        石警卫副总经理在听取了“服务质量月”活动方案的介绍后，首先充分肯定了此次活动的意义，随后提出了以下建议：一是要高度重视 “服务质量月”活动的开展，切实做好各项工作的落实；二是要将“服务质量月”的理念贯穿全年，并形成有特色的服务；三是要加强内部管理制度、监督体系、奖惩制度建设，将奖惩措施落实到日常管理活动中去；四是要在注重提高服务水平的同时，着重提升安全意识；五是要加强对职工的宣传教育，增强其服务意识和成本意识；六是要充分发挥好质量/环境双体系的监督管理作用。最后，石总强调指出，二线及监控部在加强责任意识、整体意识的同时，还要增强细节意识，完善监督检查制度，帮助一线各食堂、餐厅提高自身服务水平。