院校后勤信息专区

河南理工大学后勤集团公司动力中心深入开展义务服务活动

作者:houqinbgs日期:2012-04-18来源:

  

为深入贯彻落实“创新服务理念,提升育人水平”活动要求,进一步提升服务质量和服务水平,创新服务理念,变被动服务为主动服务,414日,动力中心在家属院开展了义务服务活动。

为确保本次活动的有效开展,中心做了大量的前期准备工作。精心制作了中心简介,水电暖维修、暖气测温、公寓退房水电结算等服务流程及中心服务范围、服务承诺、日常用水用电常识两块展板。使教工更进一步了解我们的服务,知晓相关办事流程,给教工提供了便利。为更好的服务教工,中心在以往水电维修的基础上,增加了电焊维修、水电暖费用查询及收费项目,使义务服务活动更贴近教工。在活动期间共受理各类报修23次,并耐心的向数名教工查询及回复了水电暖收费问题。通过此次活动的开展,拉近了后勤人与广大教工的距离,得到了一致好评。

在今后的工作中,中心将再接再厉,将优质服务、创新服务渗透到日常工作当中,为师生办好事、办实事,持续推动后勤服务工作不断向前发展。