2012年是哈工大后勤集团的执行年，为了响应集团管理干部要深入一线的号召，也为了更好的服务学生，了解学生需求，及时帮助学生解决在公寓内遇到的各种困难，在成立了“干部突击队”后，学生公寓管理中心又设立了“主任开放日”为同学们答疑解困。
      主任开放日的时间为每周六9：00至13：00，由公寓中心部长以上干部参加，值班人员每周六都会按照事先排好的值班表深入6栋公寓内与学生面对面交流。主任开放日内容和要求包括接待住宿学生来访、投诉；解答同学问题，解决同学困难；记录未能得到解答或者解决的问题；主任开放日要求首问负责，值班人员必须将所受理的问题处理到同学接受和满意为止；值班者可参与所在值班公寓的寝室督导，也可以参与所在值班公寓当日工作或活动。 
      2012年3月17日，主任开放日正式在各公寓内推行，共接待来访学生16人次，受理问题9项，接受学生表扬和感谢3次，值班人员立即解决问题4项，有2项问题进行了详细的解释，其余问题已经开始解决，同学们对问题的回复和解决都表示很满意。此项活动使管理干部能够更加深入到一线工作岗位，与员工、学生深入接触和交流，管理层能够在第一时间获得第一手数据和信息，为工作的决策提供了依据，也提升了公寓中心工作效率和执行力，此活动将一直开展下去并不断的完善。