院校后勤信息专区

河南理工大学后勤集团公司商贸中心深入院系走访 提高服务质量

作者:houqinbgs日期:2012-04-26来源:

  

为进一步了解师生对超市商品需求,完善超市管理制度,为师生提供更加优质、高效的服务,416日至20日,商贸中心进行了院系部门走访活动。

商贸中心高度重视此次活动,对活动进行了详细的安排和部署,组成了以管理层员工为主要成员的走访小组。自活动开始以来,商贸中心坚持以师生满意为最高标准,以切实解决师生反映的商品、服务问题为目标,通过上门入户、座谈交流等形式,对我校计算机学院、外语学院、应急管理学院等院系及部分教工进行了走访,累计走访各单位10余个,征集意见和建议20余条。针对征求到的意见建议,商贸中心进行了认真的梳理和汇总,提出了解决的办法和对策,并将结果及时反馈至相关单位和教师员工。

商贸中心将以此次走访活动为契机,创新服务形式和内容,完善服务管理体系,为创建标准化的超市而努力。