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首都师范大学后勤集团2012年度双体系内部审核工作圆满结束
日期：2012-05-25来源：
为验证质量和环境双体系在集团各中心（部、室）的实施和落实情况，更好地提高和深化集团的管理和服务职能，同时为迎接外部监督检查打下坚实的基础，经管理者代表审核、集团总经理批准，自5月11日起，由总调度室负责组织实施了2012年度后勤集团内部审核工作。
后勤集团自建立质量管理体系以来，特别是在2011年年初增加了环境管理体系的认证工作以后，在双体系的监督和指导下，集团工作在原有成绩的基础上，又有了进一步的发展和改进。内部审核工作是检验和推进双体系运行实施的关键，集团领导和各中心（部、室）对此十分重视，特别挑选了专业扎实、经验丰富、责任心强的工作人员组成审核组，同时，集团又专门聘请了相关专家对审核组成员进行业务指导，加强了专业知识和审核技能的培训，从而确保了审核工作的顺利开展进行。
为了更好地保证此次内部审核工作的顺利进行，达到预期的审核效果，总调度室组织召开了内审首次会。会上，总调度室主任周震实就本次内审工作的目的、范围、准则、审核组成员分配以及日程安排等工作进行了说明和布置。管理者代表王崇民对总调度室的审核工作安排予以了肯定，希望在实施过程中层层落实，责任到人，顺利完成本次内部审核工作。集团总经理胡建柱特别指出，内审是集团自我管理和提高的重要环节，是外审之前的重要准备，审核组成员一定要本着认真负责的精神，依据管理手册、程序文件和各中心的（部、室）的工作手册，有针对性地开展审核工作，争取做到内审时发现问题，外审时杜绝问题，进而提升集团的整体形象和服务质量。
此次内部审核工作，由集团抽调的17名工作人员和1名外审老师分成四组开展进行，内容涵盖了方针落实、目标完成情况；关键岗位人员能力、专业培训、公文发放、信息反馈与处理；文件、档案；标识使用、硬件资源、环境因素和服务现场等方面的内容，对集团最高管理层、各中心（部、室）进行了系统、全面的审核。通过认真细致地审核检查，共发现56个问题，其中问题点49个，不合格项7个，涉及质量管理体系中人力资源、基础设施、生产和服务提供的控制、监视和测量设备的控制和环境管理体系中目标、指标和方案、能力、培训和意识、运行控制等内容。同时，审核组还对去年内审、外审检查出的不合格项和今年日常检查中的问题点进行了跟踪验证，增强了本次内审工作的全面性、系统性、针对性。
审核工作结束后，召开了由集团领导层、各中心（部、室）主任和全体内审员参加的末次会。总调度室主任周震实在会上汇报了此次内审结果，管理者代表王崇民对审核组的工作表示认同，对各中心（部、室）的积极支持和配合提出表扬，同时希望各中心（部、室）认真核实内审中检查出来的问题，结合实际情况及时整改，并按照内审要求加大日常监督，坚决杜绝不合格项的发生。总经理胡建柱强调指出，质量和环境双体系的运行实施是集团工作的有力保障，希望各中心（部、室）主任和内审员以此次内审为契机，全面吸收总结经验教训，依据相关文件和工作手册的要求加强检查和管理，全面提高工作质量和服务效率。
通过本次内审，审核组认为集团质量和环境管理体系运行基本正常，建立并完善了自我检查、改进机制，有效地保障了集团工作的顺利进行和集团形象的整体提升，为集团管理职能的提高和服务水平的增强打下了坚实的基础。