为进一步推进集团管理程序化、服务规范化建设工作，按照工作计划，集团于7月5日-6日在公寓部、饮食服务部和物业部开展了ISO9001质量管理体系2012年度第一次内部审核工作。经过精心策划、严格实施，审核组对各受审核部门质量管理体系运行的情况进行了检验，此次内审工作取得了良好的效果。

　　结合集团2012年制度建设工作成果与质量管理体系的运行情况，此次内审重点验证了各中心制度建设的系统性、完备性、适用性，验证制度规范执行情况和质量管理体系运行的有效性。经过充分的准备与沟通，集团派出的4个检查组按照《内审计划》分别对本科生公寓管理中心、研究生公寓管理中心、公寓部综合管理办公室、公寓维护中心、美食广场、美食城、饮食部办公室、加工中心、环境及安全管理中心、启航管理中心、多媒体管理中心和公房中心进行了细致的审核。审核组通过抽样审核的方式，采取面谈、观察、查阅、记录等方法收集审核信息，验证了本学期质量管理体系的运行情况和制度的落实情况，总体情况良好。
此次审核得到了各相关部门的大力支持和配合，圆满地达到了预期的工作目标。通过内审工作的开展对集团相关部门质量管理体系运行的情况和存在的问题有了进一步了解。集团将以本次内审工作为契机，进一步完善质量管理体系，进一步提高管理水平和服务保障能力，争做师生满意的后勤。