后勤动态
河北大学后勤集团物业公司积极修改质量管理文件规范物业服务
日期：2012-09-06来源：
2012年暑假期间，河北大学后勤集团物业公司以GB/T9001—2008质量体系标准为依据，按照 “集约、统一、简化、实用”的原则，修改质量管理文件。将物业公司全部工作流程与体系文件进行配套关联，进一步完善了包含管理、程序和作业三方面内容及相关记录的管理文件体系。通过此次修改，进一步保证了物业公司标准、流程、作业文件的实施，达到规范物业服务的目的。
为了更好的落实物业公司修订的质量管理文件，更好的服务广大业主，物业公司组织全体员工按部门分别进行了培训。培训采取讲、学互动的形式，培训过程中听取员工实际工作中存在的问题，对员工提出问题进行解答，并和员工讨论，使其掌握更有效的工作方法。
物业公司将以质量文件修订和培训为契机，规范服务，积极做好物业服务各项工作。全面落实质量管理文件，提高员工服务意识和质量意识；加强三级检查机制，充分深入公司日常监督检查与指导；强化安全管理，以预防为主，落实 “一岗双责”要求，同时加强各类突发事件的应急演练，及时应对各类突发事件，提高安全保障能力。