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安徽农业大学后勤集团赴安徽理工大学交流工作
日期：2012-10-31来源：
10月30日上午，安徽农业大学后勤集团总经理高明、副总经理姜鹰及饮食服务中心、财务部负责人等一行4人来校调研与交流后勤工作。
集团党委书记娄志勇、总经理梁修清、副总经理廖学东、张利东在行政办公楼602会议室会见了高明一行。
会上，梁修清向客人介绍了我校后勤集团运行的基本状况，并重点介绍了“优质服务年”活动推进情况。他指出，今年年初，集团为了进一步提升服务质量与水平，将“创先争优”活动从党员延伸到普通群众，开展了“优质服务年”创建活动；集团首先将办公电话及业务主管以上人员手机设置了优质服务提醒铃声，其次构建了一站式服务平台，成了应急服务中心、设立了应急服务热线“要110”热线电话、提供24小时热线服务，建立了一套应急服务机制，即：对职工的诉求“统一受理，分类办理，限时办结，事后回访，过错问责”；热线开通以来，应急服务中心对职工的诉求处理率达100%，师生满意率达100%，较好的实现了预期目标。
随后，双方主要就深化后勤社会化改革、学生食堂和公寓管理体制机制、节能减排、临时用工、经费使用等进行了深入地交流和探讨。
集团办公室、饮食服务中心负责人参加会见。