在全党全国上下喜迎十八大的喜庆氛围中，南京工业大学后勤服务集团也迎来了一年一度的“优质服务月”活动。在今年这个具有重大历史意义的月份里，南工大后勤集团将通过一系列的“优质服务月”活动，强化优质服务意识，打造优质服务品牌，争创一流服务业绩，以更规范、更优质、更贴心的服务，服务好学校中心工作，服务好全体师生，以优异的成绩向十八大献礼。
        根据集团党政的部署，南工大后勤集团将在11月开展十二项活动。一是开展十八大学习宣传活动。积极营造团结和谐氛围，喜迎十八大召开，并在十八大召开过程中，学习贯彻十八大精神，统一员工思想，坚定“三服务、两育人”宗旨。二是开展“示范岗”交流活动。通过活动开展，树立先进典型，激发员工创先争优热情，增强员工优质服务意识。三是开展员工岗位技能竞赛活动。组织开展学生公寓员工、学生食堂服务员等员工的岗位技能竞赛活动，激励员工学习提高，打造专业化服务队伍，提高服务技能和水平。四是开展基层党组织共建活动。继续关心学生成长成才，增加交通学院为集团的共建学院，并在交通学院设立“厚勤奖学金”；协调安排好法政学院学生的“课题式”认识实习，组织实习学生开展后勤项目课题研究，参与集团后勤管理；与建筑学院联合开展东苑美食广场设计竞赛。五是开展学生工作共建活动。与学生工作处及各学院开展研讨交流，探讨构建齐抓共管沟通交流平台的机制或措施，探讨学生公寓管理服务部门加入学校奥兰系统的可行性及管理办法，探讨文明宿舍共建、7S管理进宿舍及推进学生公寓社区化、书院化的措施和办法，共同为学生培养工作做出贡献。六是开展与学生的共建活动。召开学生伙管会、宿管会及其他学生代表的座谈会，收集意见建议，不断改进服务；抓好清真餐厅的餐饮服务，联系协调成立清真餐厅学生伙食管理委员会；开展学生宿舍“文化长廊”比赛、学生心理疏导等宿舍文化建设活动，与学生共同建设文明、和谐宿舍。七是开展“安全月”活动。抓好各项安全管理工作，开展消防安全培训及第2个安全质量工作日活动，逐项落实不稳定因素、安全隐患排除措施，全力维护集团职责范围的安全稳定。八是开展质量改进活动。开展全集团的满意率调查活动，收集ISO9001质量管理体系文件修改意见，改进和提高服务质量。九是开展7S管理验收活动。全面推进7S管理，检查落实7S管理要求，规范和完善岗位工作流程、安全质量标准及记录要求，明确安全或质量控制点，并提供验收活动明确存在不足和改进方向，持续提高安全质量管理水平及员工整体素质。十是开展餐饮数字化管理系统验收活动。组织进行餐饮物流系统、食堂经营分析系统、食堂安全监控系统、食堂门禁系统的验收，寻找改进方向，推进科技后勤建设，提高安全质量管控能力和后勤保障能力。十一是开展网上报修平台建设活动。建设集团职责范围的网上报修平台，提高维修及时率，接受广大师生的监督。十二是开展重点服务活动。精心做好2012年全国慢投垒球健康赢活动总决赛的餐饮、交通运输等后勤保障服务工作，配合做好学校亚青村食堂建设工作，继续做好校园建筑节能监管平台建设项目的工作协调、项目验收的有关工作，充分展示集团的后勤保障能力。
        今年的“优质服务月”活动是南工大后勤集团成立以来的第十一个“优质服务月”活动，充实的活动内容，将使南工大后勤集团再谱服务新华章。

（南京工业大学后勤服务集团党政办公室  张文进  2012年11月1日）