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淮南师范学院后勤集团赴安徽理工大学调研“优质服务年”活动
日期：2012-12-21来源：
近日，淮南师范学院后勤集团党总支书记武刚，总经理盛训祥，副总经理朱华贵、武以海等一行六人来集团调研“优质服务年”创建活动。集团党委书记娄志勇、总经理梁修清在行政楼热情会见了客人。
梁修清向客人详细介绍了集团开展“优质服务年”创建活动的情况。他说，后勤工作由于点多面广，多涉及民生，工作难度很大，且队伍庞大，人员素质参差不齐，不少地方服务都难以到位，开展“优质服务年”创建活动就是要着力解决目前后勤工作中服务意识不强、服务标准不高、服务水平偏低等问题，为了做好这项工作，集团制定了 “优质服务年”创建活动实施方案、活动日程表、应急服务中心和应急服务抢修人员职责及要求等，建立了“优质服务年”活动党政领导联系点制度，从组织、制度上给活动的开展提供了保证，围绕“便捷、高效、优质、利民”原则，集团又专门成立了应急服务中心、设立了服务热线统一受理师生员工诉求，并做到应急服务30分钟内到达现场，事后进行电话回访，集团还多次召开会议从集团、中心两个层面分级动员，组织干群集中收看金正琨的《服务礼仪》，目前，活动已进入组织实施阶段，正在进行“三亮”工作，主动接受师生员工的监督，并通过统一着装和佩戴标志，树立集团良好形象，不断提升社会效益。
娄志勇就如何做好“优质服务年”宣传工作向客人作了介绍。他说，集团通过设立“服务示范岗”，开展“五比、五不让”、 “三评”等工作，营造争创氛围，利用校园网、展板、电子屏幕等传统宣传阵地编发“后勤一线风采”等系列报道，开辟了“优质服务年”专题网页，利用电话彩铃等新的传播媒介，加强正确的舆论引导，大力宣传“优质服务年”创建活动的重要意义、经验做法和实际成效，善于发现、树立和培养先进典型，发挥典型的示范引领作用，在全体后勤职工中形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，使“优质服务”成为集团职工的自觉行动。目前，编发走基层“优质服务年”相关宣传报道10余篇，简报4期。
会上，淮南师范学院后勤集团党总支书记武刚用“准、实、细、行、好”五个字高度评价了我校的“优质服务年”活动。双方还就指纹考勤等感兴趣的话题进行了深入探讨。
集团党委办公室、行政办公室负责人陪同会见。