为了解学生切实需求，提高后勤服务针对性。3月21日下午两点，桐乡校区后勤办于后勤综合楼召开后勤服务学生座谈会。与会人员包括桐乡校区管委会代表、学工办代表、桐乡校区各学院学生和辅导员代表、社区管理委员会代表、自律委员会代表、后勤办主要负责人以及空调、热水器等四家配套服务单位负责人，共三十二人，会议由桐乡校区后勤办主任陈耕主持。

    桐乡校区后勤办：以开放的胸襟倾听建议。
    桐乡校区后勤办作为此次会议的组织单位，本意在于倾听桐乡校区学生老师对后勤服务意见和建议，以提高服务针对性。为此桐乡校区后勤办主任、副主任以及各中心部门负责人全部到场。会上，陈耕主任首先向同学老师们总结了桐乡校区运行一年半以来的后勤服务情况，希望同学老师们对于后勤服务尚存在的意见和建议“知无不言言无不尽”，桐乡校区后勤办将会以积极开放的心态来接受意见，改进服务。
    桐乡校区师生：以理智的心态提出建议。
    随后，桐乡校区五个学院的学生和辅导员代表轮流提出意见。主要意见集中在空调制热、热水供应时间延长以及桶装水供应及时性等问题。由于之前各学院代表已经集中过同学意见，所以提出意见较为集中客观。在问题提出过程中，同学们对一些存在的问题表示理解，对桶装水送水较慢、热水时间供应较短的问题也合理地提出了意见，并在提供了赋有建设性的解决方案。充分展示了同学们理智的心态和聪明才智。
    配套服务厂商代表：以负责的态度解答问题。
    此次到来的厂家代表包括杭州灵峰贸易有限公司（饮用水）、浙江尼普顿科技有限公司（空调），杭州诚善科技有限公司（开水器），浙江和盛节能科技有限公司（热水器）全部四家配套服务厂家。在同学们提出问题后，由配套服务厂商代表轮流回答问题。厂家表示对于同学们所提出的一些技术上的问题，该改造的改造，该升级的升级，将会在暑假期间集中解决。对于服务上的问题，厂家表示将会尽力提升服务质量，同时也希望也能在服务过程中给予配合一同解决。
    会议最后大家进行了自由讨论，同学们对后勤餐饮、维修等方面提出了相关问题。桐乡校区后勤办各中心、部门负责人也认真地进行了解答和记录并将会对此次会议结果进行公示。桐乡校区后勤办将会继续以这种积极的态度，结合四月将要进行的优质服务月进一步提高服务质量，打造“美丽校园”。

                                                         桐乡校区后勤办公室

                                                    二零一三年三月二十二日