院校后勤信息专区
浙工大容大后勤与校“For You”工程联合举办学生座谈会
日期：2013-03-26来源：
3月21、22日下午，由浙工大容大后勤集团主办，浙工大学生会“For You”工程协办的“美好生活，你我共创，和谐校园，你我共建”为主题的学生后勤座谈会暨各学院维权座谈会分别在浙工大屏峰校区和朝晖校区举行。
出席此次座谈会的有浙工大后勤管理处杨严东、周钢帅老师，容大后勤集团副总经理许毅、总经理助理郑启聪、后勤各部门负责人、各学院维权部门代表、“For You”工程代表及相关工作人员。整个座谈会包括两大方面的内容：1.聚焦热点：“For You”工程事先向各学院维权部门收集同学们对于容大后勤各方面的意见和建议，会上依次提出整理归纳过的热点问题，由容大相关负责人和维权代表一起探讨交流；2.个别问题的交流：针对未在聚焦热点上谈到的问题进行交流。会上尤以流动早餐点的位置秩序、路灯、餐具清洁、超市购物小票领取，空气源热泵热水系统这几个与同学们日常生活休戚相关的问题最引人关注，与会人员分对此展开了热列的探讨与交流，对于后勤负责人的解答，同学们报以认真的态度，在疑惑或持反对意见时，又能提取自己独特意见和建议。例如，2010级药学院的盛同学在购物小票问题上，对同学和容大双方都提出了自己的想法。“超市应在力所能及的情况下提醒同学拿好自己的购物小票，而同学们也应提高自己的维权意识，能主动认领自己的小票。”座谈会本来就是沟通、了解，获得双赢的场所，盛同学的回答获得同学和后勤领导们的一致好评。
容大后勤集团领导表示，座谈会有利于容大后勤服务的改进，校会“For You”工程就像是一座桥梁，它的作用是双向的，不仅能够保证同学们对后勤的意见建议能够更快更全面地反馈给我们，同时更是提供了一扇窗口让同学们更好地了解后勤服务的相关情况，以解决一直以来后勤服务与同学们之间信息不对称的情况；本次座谈会同学们所提出的问题较以往更为理性，后勤将对于服务中不尽人意的方面积极寻找原因，及时改进，对于受硬件条件限制不能一时改进的会给同学们一个明确的解释说明。
后勤服务与同学们生活关系密切，生活中出现各种问题及时反馈有助于后勤服务的完善。同时，双方加强沟通，增进相互了解，学会换位思考，便是共创美好生活、和谐校园的最好方法。