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河北大学后勤集团后勤服务公司质管办圆满完成2012年下半年供暖满意测评
日期：2013-04-01来源：
为测评2012—2013年冬季供暖期供暖服务质量，后勤服务公司质管办于2013年3月25日至29日组织实施了2012年下半年供暖顾客满意度测评。本次测评采取调查问卷的方式，测评问卷即时发放即时回收，以保证问卷的客观性和真实性。
通过此次测评，了解了顾客的意见和建议，为改进服务质量提供了可靠的数据，质管办将针对测评中发现的问题，进一步深入分析，查找原因，并有针对性地与热力服务中心共同制定切实可行的改进措施，做好整改落实工作，以使供暖质量进一步提高。