4月23日下午,电子科技大学后勤集团组织全体新任干部、后备干部及部分主管50余人参加“管理与沟通”专题培训,特邀经济管理学院副教授宋艳老师带来一场“有效沟通理念与技巧”的精彩讲座。
宋老师针对后勤服务工作的特点和需求,从沟通的概念与理解、管理者的重要沟通技巧等方面深入浅出地进行了精辟而生动的讲解。讲座中,宋老师通过形象、丰富的案例与学员展开互动交流,引导学员开动脑筋、畅所欲言,让大家对如何在管理工作中与同事、与服务对象等各类人员进行有效沟通有了深刻的认识和体会。
培训结束,大家纷纷表示:此次培训学习既得到理论上的引领和提升,又对实际工作有很强的指导性,受益匪浅。