院校后勤信息专区

河南理工大学后勤集团公司商贸中心深入院系走访 提高服务质量

作者:houqinbgs日期:2013-04-28来源:

  

为进一步了解广大师生服务需求,丰富服务内容,提升服务水平,商贸中心组织管理层员工成立走访小组,积极开展了院系部门走访活动。

为确保此次活动取得实效,商贸中心以“师生至上,服务第一”为宗旨,以切实解决师生的购物需求为行为目标,对活动进行了详细的安排和部署。自活动开始以来,通过上门入户的形式,对文法学院、外国语学院、测绘学院等十余个院系及部分教工进行了走访。走访过程中,老师就超市的商品质量和商品价格等方面提出了宝贵的意见,此次活动征集意见和建议20余条。针对收集到的意见和建议,商贸中心进行了认真的梳理和汇总,提出了解决的办法和对策,并将结果及时反馈至相关单位和教师员工。

通过此次活动,商贸中心更深一层的了解了师生的需求,在今后的工作中,商贸中心将以更加优质的服务回馈师生。