为了贯彻落实集团质量建设年专题活动,从日常服务保障着手,找准改进方向,提高服务质量,近日北校区分公司在万方学院教职工及学生中开展了“后勤服务质量”问卷调查活动。
本次问卷调查采取抽样调查方式,共发放调查问卷550份,内容涉及分公司承担的校园环境、宿教管理、水电供应、日常维修、家属院管理等十个服务项目,另有师生意见、建议的文字填写项,全面涵盖了北校区后勤服务的各方面。在18、19日两天中,分公司组织员工深入办公楼、院系楼、学生公寓等处完成了本次问卷调查。
通过这次调查活动,了解了师生们对前一阶段后勤工作的看法,增进了后勤与师生之间联系与交流,明确了下一步工作的改进方向。对大家在调查问卷上提出的意见和建议,分公司在接下来的工作中能够解决的将尽快解决,不能解决的在整理后会及时向相关部门反映。
在今后的工作中,北校区分公司将把“师生满意”放在工作的首位,定期开展与师生的沟通交流,征求师生的意见和建议,不断提高北校区后勤保障能力。