曾晓平总经理对活动作了全面动员。他强调搞好质量管理的重要性，通过举例近阶段社会上出现的企业质量问题，对我后勤保障服务部门的工作进行了剖析。要求各二级单位高度重视，责任到人，形成制度，规范流程。利用“活动月”解决一些难点、热点问题，花大力气抓安全，对优质服务活动形成长效机制。

黄永瑚书记就学习八项规定，进行廉能管理，制定防范举措，形成自查报告等方面作出了相关要求。同时，在会上代表集团领导承诺不拿福利、不收红包的具体廉政行为。

刘仕杰副总经理希望大家对师生反映的问题要高度重视。转变工作作风，杜绝门难进，脸难看的问题，以能解决实际问题为宗旨，要懂得服务安全是后勤的命脉，服务质量是后勤的生命线，服务只有更好，没有最好。

本次“优质服务月”集团要求各中心、部门、实体实施以下几项具体活动：1、召开动员会，制定各部门的实施方案。结合精细管理，提升服务质量；2、制造“优质服务月”活动氛围。各单位在醒目的地方开设服务栏及服务窗口，悬挂宣传横幅；3、认真学习学校“教代会”的工作报告和集团“双代会”报告。以廉能管理、作风建设为抓手，学习八项规定，六项禁令。提高认识，统一思想；4、各单位理清管理工作流程；5、各支部书记和各中心、部门、实体负责人制定廉能管理防范风险的举措；6、开展征文《我的后勤梦》及演讲比赛活动。要求主题明确，反映后勤人的勤劳和梦想；7、分管领导带班蹲点，调研，亲自指导学习整改；8、加强执行力的职责。提出部门自身禁令。反映特色，突出亮点；规范整洁，态度提升；文明礼貌，着装整齐；9、进行明查暗访活动；10、召开联席会议和开展满意度调查；11、对各单位进行五查：出勤率、卫生、活动实效、师生反应、禁酒情况；12、召开“优质服务月”活动总结会。提交活动总结，申报本部门先进典型。

在活动“推进”工作会上，罗军副总经理对通讯员的工作提出了具体要求：1、高度重视这次活动，歌颂典型人物和事迹；2、认真学习，加强自身修养，写稿要变换体裁；3、提高思想境界，提升思维内涵，加强理论修养，拓宽写作思路；4、对后勤改革发展成果有更深层次探讨和研究；5、变被动为主动，“我要写，我敢写、我想写”，为精细管理创新文章；6、增强理论探索。

本届“优质服务月”活动要求全体后勤员工改变松散的作风，改变呆板的态度，改变出勤不出力，改变被动管理，做到精神面貌焕然一新，主动热心，态度和蔼，为提升学校领导和广大师生员工对集团服务工作的认可度、放心度、满意度而努力。　刘文静