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浙工大：容大后勤集团开展“2013年浙江省高校后勤服务心理学”讲座
日期：2013-05-27来源：
为积极推进高校学习型组织建设，5月24日下午，宁波大学教育学院原献学教授受浙江省高校后勤协会培训部及浙江工业大学容大后勤集团办公室邀请，在浙江工业大学朝晖校区为高校后勤的管理者开展题为“高校后勤服务心理学”的讲座。来自省内各高校后勤协会会员单位工作人员以及容大后勤集团基层以上管理人员、各中心综合岗和机关工作人员，共计160余人参加此次培训。
原教授从广义的管理心理学、组织心理学角度，层层深入，强调了有效的人际沟通在管理中的重要作用，并从什么是管理、高校管理的特点、管理为什么需要人际沟通、如何有效地沟通等四方面进行了深入的诠释。结合经典的案例，有效倾听的沟通方法，指出了人际关系良好是舒心工作的前提，组织管理需要人际关系的经营。
最后，原教授祝福在座各位：增进人际交流与沟通，保持生活与工作热情。本次培训，不仅有利于提高高校后勤从业人员的服务水平，同时为切实做好后勤保障工作，增长了见识。